Etiquette standards of managerial communication: a combination of traditional and innovative aspects
| Autor: | Konyukova, Irina |
|---|---|
| Jazyk: | ukrajinština |
| Rok vydání: | 2018 |
| Předmět: |
Публичное управление
методы публичного управления управленческое общение этикет этикетные нормы этикетные принципы организационная культура критика нетикет Публічне управління методи публічного управління управлінське спілкування ети-кет етикетні норми етикетні принципи організаційна культура Public administration methods of public administration managerial communication etiquette etiquette standards etiquette principles organizational culture criticism |
| Zdroj: | Альманах "Культура і Сучасність"; № 1 (2018): Альманах "Культура і Сучасність"; 33-38 Альманах «Культура и современность»; № 1 (2018): ; 33-38 Almanac "Culture and Contemporaneity"; № 1 (2018): ; 33-38 |
| ISSN: | 2226-0285 |
| Popis: | Метою роботи є дослідження етикетних норм управлінського спілкування, визначення інноваційних змін, які зумовлені трансформацією самої моделі управління, та взаємодії традиційних етикетних норм із нови-ми в умовах управлінської діяльності. Методологія дослідження ґрунтується на загальнонаукових принципах дослідження – історичному, термінологічному, системному. Мета та завдання публікації обумовили застосу-вання таких методів дослідження, як аналіз, синтез, узагальнення, що дало можливість уточнити визначення поняття "етичні норми", дати власне тлумачення даної категорії. Системно-структурний метод дав змогу вияви-ти функціональність етикетних норм управлінського спілкування. Наукова новизна полягає у виявленні інно-ваційних етикетних норм управлінського спілкування та їх взаємодії з традиційними, встановлено вплив етикетних норм на організаційну (корпоративну) культуру. Висновки. Етикетні норми управлінського спілку-вання доцільно вивчати на стику теорії управління та культурології. Основними функціями, які виконує етикет та нетикет в управлінському спілкуванні, є регулятивна та інтеграційна. Традиційні етикетні норми управлінсь-кого спілкування доповнюються інноваційними, які виникли внаслідок впровадження в управлінську практику нових інформаційно-комунікаційних технологій. Впровадження механізмів етикету в управлінську діяльність має бути на постійній основі, оскільки нинішній рівень управлінської культури недостатньо високий. Целью работы является исследование этикетных норм управленческого общения, определение инновационных изменений, которые обусловлены трансформацией самой модели управления; а также, каким образом традиционные этикетные нормы взаимодействуют с новыми в условиях управленческой деятельности. Методология работы базируется на общенаучных принципах исследования – историческом, терминологическом, системном. Цель и задания публикации обусловили такие методы исследования, как анализ, синтез, обобщение, что дало возможность уточнить определение понятия "этические нормы", дать собственное определение данной категории. Системно-структурный метод позволил определить функциональность этикетных норм управленческого общения. Научная новизна работы состоит в выявлении инновационных этикетных норм управленческого общения и их взаимодействия с традиционными, установлено влияние этикетных норм на организационную (корпоративную) культуру. Выводы. Этикетные нормы управленческого общения целесообразно изучать на стыке теории управления и культурологи. Основными функциями, которые выполняет этикет и нетикет в управленческом общении, является регулятивная и интегрирующая. Традиционные этикетные нормы управленческого общения дополняются инновационными, которые возникли вследствие внедрения в управленческую практику новых информационно-коммуникационных технологий. Внедрение механизмов этикета в управленческую деятельность должно быть на постоянной основе, поскольку нынешний уровень управленческой культуры недостаточно высок. The purpose of the article is to study the etiquette standards of managerial communication, identify innovative changes that appeared due to the transformation of the management model itself and how the traditional etiquette standards interact with the new ones regarding management activity. The methodology of the work is based on general scientific principles of research – historical, terminological, system. The purpose and tasks of the publication caused the application of such research methods as analysis, synthesis, generalization, which made it possible to clarify the definition of the term etiquette standards" and obtain an interpretation of this category. The system and structural methods were used to reveal the functionality of etiquette standards of managerial communication. The scientific novelty of the work is to identify innovative etiquette standards of managerial communication and their interaction with traditional ones. The influence of etiquette standards on organizational (corporate) culture has been established. Conclusions. It is proved in the article that it is expedient to study the etiquette standards of managerial communication at the junction of the theory of management and cultural studies. The main functions of etiquette in managerial communication are regulatory and integration. Traditional etiquette standards of managerial communication are supplemented by innovations that arose as a result of the introduction of new information and communication technologies into the management practice. The introduction of etiquette mechanisms in management should be permanent because the current level of managerial culture is inadequate. |
| Databáze: | OpenAIRE |
| Externí odkaz: |
|