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Entre le constat d’un travail d’encadrement intemporel et universel et celui d’un phénomène de désaffection pour la fonction de manager, un autre s’opère, celui d’un éloignement des managers de la scène du travail opérationnel. L’« empêchement » du management (Detchessahar, 2011) vient ainsi freiner la capacité du manager à dialoguer avec ses équipes. Cette recherche, réalisée au sein d’une grande entreprise française de l’énergie, sur la base d’une analyse systématique des conversations dans les activités managériales, a ainsi vocation à comprendre comment l’empêchement du management se traduit concrètement dans la capacité du manager à dialoguer au travail. Car si le dialogue constitue l’essence même de l’activité d’encadrement, l’hégémonie de la représentation « gestionnaire » du travail rend cette discussion de plus en plus difficile à réaliser au sein des organisations. Between the observation of a timeless and universal work of supervision and that of a phenomenon of disaffection for the function of manager, another takes place, that of a distancing of managers from the scene of operational work. The "impediment" of management (Detchessahar, 2011) thus hinders the manager's ability to dialogue with his teams. This research, carried out within a large French energy company, on the basis of a systematic analysis of conversations in managerial activities, thus aims to understand how management's impediment translates concretely into the ability of manager to dialogue at work. Because if dialogue constitutes the very essence of the management activity, the hegemony of the "managerial" representation of work makes this discussion increasingly difficult to carry out within organizations. |
