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La recherche sur la RSE se voit incitée à passer de l’exploration des enjeux et des finalités et de la formalité organisationnelle à l’analyse des pratiques. En parallèle des travaux académiques florissants sur les stratégies et organisations de la RSE, peu d’entre eux se centrent sur la mise en œuvre opérationnelle, faute d’accès aux terrains empiriques et de communications des entreprises sur leurs difficultés opérationnelles, contrairement aux « bonnes pratiques ». En immersion totale au sein d’un Groupe de conseil et en suivi régulier avec deux consultants dans leurs missions RSE au sein d’une Banque mutualiste française (BMF), - l’une porte sur le déploiement d’un plan d’actions global au sein d’une caisse régionale, l’autre liée à la réalisation d’un projet de transition écologique au niveau du siège, nous tentons à proposer une catégorisation d’obstacles observés dans la mise en œuvre des démarches RSE dans ses deux entités. Nous mobiliserons le change management comme cadre théorique pour appréhender les dynamiques opérationnelles de la RSE en termes d’acteurs et de pratiques, suivi d’une cartographie des obstacles qui distingue les obstacles liés aux freins communs aux projets de conduite de changement de ceux qui sont spécifiques à la notion de la RSE, tout en suggérant des préconisations managériales aux praticiens RSE. |
