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Interne Kommunikation ist ein wesentlicher Faktor in den einzelnen Ebenen einer Organisation. Je nach Unternehmenskultur wird eine mehr oder weniger offen geführte Kommunikation praktiziert und beinhaltet unterschiedliche Informationsformen, um firmenrelevante Inhalte an das gesamte Personal zu übermitteln. So kann dies etwa mit klassischen Rundmails erfolgen, oder durch Emanzipation der Belegschaft anhand von Kommunikationsplattformen. Einerseits gibt es dabei das klassische Intranet für Wissens- und Informationsmanagement, oder für mehr mobilere Erreichbarkeit des Personals etwa Mitarbeiter-Apps. Durch Mitarbeiter-Apps kann in den gesamten Unternehmensebenen interagiert werden, sie bewirken eine standortübergreifende Informationsübertragung und schaffen ein weitrechendes internes Vernetzen im Unternehmen. Dennoch steht die Einführung einer solchen App vor diversen Herausforderungen, welche in dieser Arbeit behandelt werden. Für eine erfolgreiche Implementierung einer Mitarbeiter-App, werden die gewonnenen Erkenntnisse anhand einer ausführlichen Literaturrecherche dargelegt und um einen Praxisteil, in Form von Experteninterviews, ergänzt. Dies soll für Unternehmen eine Hilfestellung sein, um die Einführung einer Mitarbeiter-App in Organisationen umzusetzen. Resultierend aus dieser Arbeit bewirken Mitarbeiter-Apps einen Wandel in der Unternehmenskultur und stellen Unternehmen jedoch vor die Frage, inwiefern diese Kommunikationsplattformen einen Mehrwehrt für jedes einzelne Unternehmen darstellt. Internal communication is an essential factor in the individual levels of an organization. Depending on the associated corporate culture, a more or less open communication is practiced and contains different forms of information transmission and how the entire staff receive company relevant content. This can be done with traditional emails or using communication platforms by emancipating employees. There is either the classic intranet for knowledge and information management or employee apps to have a higher mobile reachability of all employees in the company. This central platform promotes interaction on each level in the organization and causes transferred information across different sites and creates a higher internal networking in the whole enterprise. Nevertheless, the introduction of such an app faces various challenges, which are analyzed and covered in this master's thesis. For a successfully implementation of an employee app the research is based on a detailed literature search and supplemented by a practical part, gained by interviews with experts. The results of both aspects, support companies during the implantation process of an employee app. The result of this master's thesis is that employee apps bring a change in a corporate culture. Nevertheless, these apps are faced with the question what is the added value for each company by implementing these communication tools in an enterprise. Verfasserin: Susanne Zach Abweichender Titel laut Übersetzung der Verfasserin/des Verfassers Masterarbeit FH JOANNEUM 2023 |
