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Kommunikation ist überall und alles. Wir verwenden es täglich in unterschiedlichen Formen mit Hilfe spezieller Geräte oder allein mit unserer Existenz. Kommunikation findet sich in jedem Aspekt des Lebens, sei es im Tierreich oder in der Menschenwelt. Die Bedeutung der Kommunikation zeigt sich im Arbeitsumfeld, da sie einen großen Einfluss auf viele Aspekte hat. Vor allem, wenn man sich Bereiche anschaut, die stark von psychologischen Kompetenzen geprägt sind, wie Human Resources und Marketing. Als die drohende Verknappung des Humankapitals zum Thema wurde, waren Motivation und Engagement der Mitarbeiter wichtiger denn je. Da die jüngeren Generationen einen zielgerichteten Job anstreben, der ihnen Glück und Zufriedenheit bietet, erobert das psychologische Verständnis menschlicher Bedürfnisse und Motivatoren die Büros. Leider investieren viele Unternehmen nicht in Implementierungen zur Steigerung des Mitarbeiterengagements, der Mitarbeiterzufriedenheit und der Mitarbeiterbindung, nur weil sie wissen, dass sich die Macht auf dem Arbeitsmarkt stark auf die Mitarbeiter verlagert. Entscheidend für den Erfolg eines Unternehmens ist die Loyalität der Belegschaft, die sich stark auf die Produktivität des Unternehmens auswirkt, die sich auch stark auf externe Stakeholder auswirkt. Durch die Verbesserung der internen Kommunikation und den Einsatz verschiedener Instrumente zur Messung der Mitarbeiterzufriedenheit kann die Mitarbeiterfluktuation drastisch reduziert werden. Es ist von größter Bedeutung, die Bedürfnisse und Wünsche der Mitarbeiter zu verstehen, um eine stabile und langlebige Belegschaft zu schaffen. Communication is everywhere and anything. We use it on a daily basis in different kinds of forms with the help of special devices or solely with our existence. Communication can be found in every aspect of life, be it in the animal kingdom or the human world. The importance of communication can be seen in the working setting, as it does have a huge influence on many aspects. Especially, when looking at fields that are highly marked by psychological competences, like human resources, and marketing. As the threat of scarcity in regard of human capital became a topic, the motivation and engagement of employees became as important as ever. Since the younger generations are aiming for a purposeful job which does offer them happiness and satisfaction, the psychological understanding of human needs and motivators are sweeping the offices. Sadly, just by knowing that the power on the labour market is strongly shifting towards the employees, many companies are not investing in implementations to increase employee engagement, employee satisfaction and employee retention. The loyalty of the workforce, which does have a strong impact on the productivity of the company, which does also have a strong effect on external stakeholders, is crucial for the success of a company. By improving the internal communication and making use of several tools to measure contentment among the employees, the employee turnover rate can be drastically reduced. It is of main importance to understand the needs and desires of the employees to create a stable and long-lasting workforce. submitted by: Elvira Igari-Szabo Bachelorarbeit FH JOANNEUM 2022 |
