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Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit den Freiwilligen der Volkshilfe OÖ in der Ab-teilung Shops und liefert einen Baustein zur empirischen Erfassung der Freiwilligenstruk-tur. Die Studie ist als Freiwilligensurvey angelegt und versteht sich als Teil einer Ge-samtstrategie einer nachhaltigen Engagementplanung nach Doris Rosenkranz und Edmund Görtler. Im Rahmen einer Vorstudie wurden die Sichtweisen der hauptberuflichen Mitarbei-ter*innen erhoben und die Darstellung der freiwillig Tätigen und ihrer Leistungen in rele-vanten Dokumenten analysiert. Kernelement der Erhebung war ein Fragebogen für alle 117 Engagierten und Interviews mit 11 Freiwilligen. Schwerpunktthemen aller Erhebungs-schritte waren neben der Erfassung des Status-Quo die Sicht der Engagierten hinsichtlich Zusammenarbeit mit Hauptberuflichen und die Anerkennungskultur. Daten zu Art und Umfang, Motivation und Perspektiven der Freiwilligen konnten generiert werden, vorherr-schend ist ein traditioneller Zugang zur Freiwilligkeit. Zusammenfassend kann von einer gelingenden Integration Freiwilliger in professionellem Rahmen gesprochen werden. Die Forschungsergebnisse unter Berücksichtigung besonders belastender Aspekte für die En-gagierten münden in 10 Handlungsempfehlungen zur Weiterentwicklung und Optimierung des Freiwilligenmanagements in der Volkshilfe Oberösterreich, Abteilung Shops. As previous research has not yet investigated volunteer work at Volkshilfe Oberösterreich, Abteilung Shops, the aim of this thesis, which has been conducted as a volunteer survey, is to analyse time investment, motivation and needs of the 117 volunteers currently involved in the organisation. At the same time it represents the first step in an overall strategy for sustainable engagement planning according to Doris Rosenkranz and Edmund Görtler. Adopting a mixed-methods approach, which focuses on the cooperation between employ-ees and volunteers and the culture of appreciation in the organisation, the study contains both an analysis of the employees’ points of view and of the relevant documents on volun-teer work perception, a questionnaire and interviews with 11 volunteers. The findings can be summarised as follows: volunteers work many hours a week, show high commitment to projects and follow a stable traditional approach. What is more, the levels of cooperation and appreciation are highly satisfying. These results are supplemented by 10 suggestions for further development and improvement of volunteer management in the organisation. vorgelegt von: Elke Kastner-Kainovic Wien, FH Campus Wien, Masterarb., 2021 |
