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2017 nahm das Projekt Strykerlabs seinen Beginn und machte es sich im Fußball zum Ziel mittels einer eigens entwickelten Software, Strykerlabs AMS+, durch Künstliche Intelligenz zu unterstützen. Die Gebrauchstauglichkeit von softwarebasierten Produkten ist ein wesentlicher Punkt in der Nutzungsqualität. Um Strykerlabs in der Entwicklung zu unterstützen und deren Software in ihrer Anwendung zu optimieren, wurde eine Evaluierung der Usability mit direkten Nutzer*innen der Software (n = 13) durchgeführt. Für die Usability-Studie wurde ein Mixed-Methods-Design gewählt. Anhand des moderierten Remote-Usability-Tests mit der Anwendung der System Usability Scale (SUS) und dem Fragebogen zur interaktionsbezogenen Technikaffinität (ATI) konnten die Nutzer*innensichtweise in der Softwareanwendung erhoben werden. Der Hauptanteil der generierten Daten wurde qualitativ mittels einem Beobachtungsprotokolls und einer qualitativen Inhaltsanalyse ausgewertet. Ergänzend flossen quantitative Ergebnisse wie der SUS-Score in die Datenauswertung ein. Der Fragebogen zur interaktionsbezogenen Technikaffinität zeigte eine überdurchschnittliche Technikaffinität der Proband*innen (p = 0,003). Der Remote-Usability-Test gab Aufschluss über die Erwartungen der Nutzer*innen an die Software, die Stärken und Schwächen der Software sowie die Softwareanwendung im beruflichen Kontext. Aus dem Testverfahren wurden Usability-Probleme in den Bereichen Softwareanwendung, Datenverarbeitung, Design, Aufbau und Strukturierung, und Support abgeleitet und diesbezüglich Empfehlungen für eine Softwareoptimierung erstellt. Der SUS-Score ergab einen überdurchschnittlichen Wert von 79,42 für die Software Strykerlabs AMS+. In den letzten Jahren bekamen die Begrifflichkeiten Usability und User Experience immer mehr an Bedeutung. Da sich das Unternehmen Strykerlabs mit seiner jungen Firmenhistorie im Unternehmensaufbau befindet, ist es umso wichtiger, ein Produkt am Markt anzubieten, mit dem Nutzer*innen effektiv, effizient und zufriedenstellend arbeiten können. Generell konnte aus der Usability-Testung ableitet werden, dass die Software bei regelmäßiger Nutzung keine schwerwiegenden Hindernisse in der Anwendung beinhaltet. Die Auseinandersetzung mit den aufgezeigten Usability-Problemen und eine Einarbeitung der Empfehlungen in die Software fördern die Nachhaltigkeit in der Anwendung. Somit entsteht nicht nur ein Mehrwert für die*den Endnutzer*in sondern auch für das Unternehmen Strykerlabs. In 2017, the Strykerlabs project took off and made it its goal to provide artificial intelligence support in soccer by means of a specially developed software, Strykerlabs AMS+. The usability of software-based products is an essential point in the quality of use. To support Strykerlabs in their development and to optimize their software in its application, a usability evaluation was conducted with direct users* of the software (n = 13). A mixed-methods design was chosen for the usability study. The moderated remote usability test with the application of the System Usability Scale (SUS) and the Interaction-related Technology Affinity (ATI) questionnaire were used to collect the user*s perspective in the software application. The main part of the generated data was analyzed qualitatively by means of an observation protocol and a qualitative content analysis. In addition, quantitative results such as the SUS score were included in the data evaluation. The questionnaire on interaction-related technology affinity showed an above-average affinity for technology among the test subjects (p = 0,003). The remote usability test provided information about the users' expectations of the software, the strengths and weaknesses of the software, and the software application in a professional context. Usability problems in the areas of software application, data processing, design, structure, and support were derived from the test procedure and recommendations for software optimization were made in this regard. The SUS score resulted in an above-average value of 79,42 for the Strykerlabs AMS+ software. In recent years, the terms usability and user experience have become increasingly important. As Strykerlabs, with its young company history, is in the process of establishing itself, it is all the more important to offer a product on the market with which users can work effectively, efficiently and satisfactorily. In general, it was possible to deduce from the usability testing that the software does not contain any serious obstacles in its application when used regularly. Addressing the usability problems identified and incorporating the recommendations into the software promote sustainability in the application. Thus, an added value is created not only for the end user but also for the company Strykerlabs. Abweichender Titel laut Übersetzung der Verfasserin/des Verfassers Masterarbeit Wien, FH Campus Wien 2022 |
