The Balanced Scorecard as a control instrument in public administration Using the example of the Parliamentary Administration
| Autor: | Früh, Sonja |
|---|---|
| Jazyk: | němčina |
| Rok vydání: | 2020 |
| Předmět: |
Parliamentary Administration
Balanced Scorecard Bundesverwaltung Public Administration Parlamentsdirektion Controlling Management and Instruments Kosten- und Leistungsrechnung Leistungen Achievements Steuerung und Instrumente Impact Orientation Resources Kennzahlen Cost and performance Accounting Ziele Wirkungsorientierung Budgetary Law Reform New Public Management Ressourcen Key Performance Indicators Betriebswirtschaft Goals Haushaltsrechtsreform Business Administration |
| Popis: | In dieser Arbeit wird die Anwendbarkeit der Balanced Scorecard in der Parlamentsdirektion analysiert. Mögliche Anforderungen, die erfüllt werden sollten bzw. Anpassungen, die vorgenommen werden müssen, um eine Balanced Scorecard zu entwickeln, sollen aufgezeigt werden. Gleichzeitig soll anhand der Erfahrungen der bisherigen Implementierungen von Controllinginstrumenten eine Best-Practice Vorgehensweise entwickelt werden. Betriebswirtschaftliche Steuerung ist in der öffentlichen Verwaltung bereits seit einigen Jahren zu einem festen Bestandteil geworden. New Public Management und die Haushaltsrechtsreform 2013 bilden dafür die Grundlage. Die Parlamentsdirektion hat es sich zum Ziel gesetzt nicht nur die gesetzlich verankerten Aufgaben zu erfüllen, sondern auch in Zukunft eine leistungsfähige, professionelle Verwaltung für einen starken Parlamentarismus zu sein. Dies erfordert nicht nur Erneuerungen und Verbesserungen in den Bereichen der Betreuung der Gesetzgebungsverfahren und Öffentlichkeitsarbeit, sondern auch in den administrativen Bereichen, die für die internen Abläufe sorgen. Dazu zählen auch Controllinginstrumente, die steuerbare Bereiche aufzeigen und diese für das Management entsprechend aufbereiten. Die Ambition in der Parlamentsdirektion ist darin groß, ihre Serviceangebote in der besten Qualität zu erweitern und zu erhalten, aber auch Ressourcen effektiv und effizient dafür einzusetzen. This thesis analyses the applicability of the Balanced Scorecard in the Parliamentary Administration. Possible requirements that should be met or adjustments that need to be made in order to develop a Balanced Scorecard are to be identified. At the same time, a best-practice approach is to be developed on the basis of experience gained from the implementation of controlling instruments to date. Business management control has become an integral part of public administration for several years now. New Public Management and the 2013 budget law reform form the basis for this. The Parliamentary Directorate has set itself the goal of not only fulfilling the tasks laid down by law, but also to be an efficient, professional administration for a strong parliamentarianism in the future. This requires not only renewals and improvements in the areas of support for the legislative process and public relations, but also in the administrative areas that take care of internal processes. This also includes controlling instruments that identify controllable areas and prepare them accordingly for management. The ambition in the Parliamentary Directorate is to expand and maintain its service offerings in the best quality, but also to use resources effectively and efficiently for this purpose. vorgelegt von: Sonja Früh Wien, FH Campus Wien, Masterarb., 2020 |
| Databáze: | OpenAIRE |
| Externí odkaz: |
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