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Trotz Wirtschaftskrise fehlt es an vielen Orten an qualifiziertem Personal. Ob Handwerksberufe oder Gesundheitsberufe: Der Fachkräftemangel hat inzwischen viele Berufszweige und Branchen erreicht (DHZ.de 2020). Der Gesundheitssektor hat dabei einen Spitzenplatz, was personelle Herausforderungen angeht (bundesgesundheitsministerium.de, o.J.). Dieser beinhaltet die Berufsgruppen der Pflege, Ärzteschaft sowie die der Therapie. Intensive Diskussionen in der Öffentlichkeit gab es besonders in Bezug auf die Pflege, und die Situation dort wurde oftmals als „Pflege-Notstand“ beschrieben. Scharfenberg (elisabeth-scharfenberg.de 2016, S. 3) beschreibt schon 2016 das Problem in einer Onlineumfrage „Was beschäftigt Pflegekräfte“ und stellt die Prognose, dass dieser Fachkräftemangel sich noch weiter zuspitzen wird. Kliniken und andere Gesundheitseinrichtungen stehen vor der immensen Herausforderung, diese Situation zu bewältigen. Trotz Kenntnisse über den bestehenden Fachkräftemangel wurde ein Handlungsbedarf scheinbar nicht erkannt. Das von Gottschalk (o.J., S. 7) erwähnte „cost cutting“ ist ein Beispiel dafür, dass der reine Effizienz-Gedanke, wie beispielsweise die Kostensenkung in Krankenhäusern, eine negative Auswirkung die Personalsituation hatte. Diese Arbeit beschäftigt sich mit dem Konzept Diversity Management in Krankenhäusern und der Fragestellung, ob dieses Konzept ein Lösungsansatz für die Reduzierung des Fachkräftemangels in Kliniken sein kann. Ziel der Arbeit ist es, gemeinsam mit Expert*innen aufzuzeigen, inwieweit das Konzept Diversity Management bei der Personalbindung und bei der Rekrutierung unterstützt und ob dies eine Lösung für die genannten Herausforderungen in Bezug auf den Fachkräftebedarf im Gesundheitssektor darstellt. Es wurde ein qualitatives Forschungsdesign gewählt und die Interviewergebnisse wurden mithilfe der Grounded Theory nach Strauss und Corbin (1990) ausgewertet. Die Forschungsergebnisse zeigen, dass Diversity Management im Krankenhaus viele Maßnahmen setzen kann, um Mitarbeiter*innen ans Unternehmen zu binden, aber auch, dass es eine Hilfestellung bei der Rekrutierung und Integration von internationalen Fachkräften bietet. Durch Diversity Management erfahren Fachkräfte innerhalb des Krankenhauses Wertschätzung und Anerkennung. Die Analysen zeigen aber auch, dass Diversity Management nicht ausreicht, um dem Mangel an Fachkräften effektiv entgegenzuwirken: zum einen, weil dieser Management-Bereich im Krankenhaus noch nicht genug ausgeweitet und systematisiert ist, zum anderen, da es auf politischer Ebene noch Handlungsbedarf hinsichtlich Legislation, Judikation und Exekution gibt, sodass Diversity Management im Rahmen eines effektiven Arbeitskräftemanagements besser um- und eingesetzt werden kann. Despite the economic crisis, there is a shortage of qualified personnel in many places. Whether skilled trades or healthcare professions: the shortage of skilled workers has now reached many professions and industries (DHZ.de 2020). The health sector is at the top of the list when it comes to personnel challenges (bundesgesundheitsministerium.de, n.d.). This includes the professional groups of nursing, physicians, and therapy. There has been intense public discussion, particularly in relation to nursing, and the situation there has often been described as a "nursing-emergency". Scharfenberg (elisabeth-scharfenberg.de, 2016) describes the problem as early as 2016 in an online survey "What employs nursing staff" (p. 3) and predicts that this shortage of skilled workers will become even more acute. Hospitals and other healthcare facilities face the immense challenge of managing this situation. Despite knowledge of the existing shortage of specialists, a need for action has apparently not been recognized. The "cost cutting" mentioned by Gottschalk (n.d., p. 7) is an example of how the pure idea of efficiency, such as cost reduction in hospitals, has had a negative impact on the shortage of skilled workers. This thesis deals with the concept of diversity management in hospitals, and the question of whether this concept can be a solution to the shortage of skilled workers in hospitals. The aim of the work is to show, together with experts, to what extent the concept of diversity management helps to retain and recruit staff, and whether this is a solution to the challenges mentioned, in relation to the need for skilled workers in the health sector. A qualitative research design was chosen and evaluated using Strauss and Corbin's (1990) grounded theory. The results of the research show that diversity management in the hospital is not only a means of retaining employees, but also an aid in the recruitment and integration of international professionals. Through diversity management, professionals within the hospital experience appreciation and recognition. However, the analyses also show that diversity management is not sufficient to effectively counteract the shortage of skilled workers: on the one hand, because this area of management is not yet sufficiently expanded and systemized in the hospital, and on the other hand, because there is still a need for action at the political level with regard to legislation, judication and execution, so that diversity management can be better implemented and used within the framework of effective workforce management. |
