Der Einfluss von Ressourcenmanagement-Tools auf Arbeitsprozesse und die Akzeptanz zu organisatorischen Veränderungen

Autor: Flich, Ludwig
Jazyk: angličtina
Rok vydání: 2020
Předmět:
Popis: Umfangreiche, organisatorische Veränderungen, die auch die Umstellung auf eine neue Unternehmensanwendung bedeuten können, erfordern nicht nur viele verschiedene strukturelle Veränderungen, sondern müssen auch von der Anwenderbasis unterstützt werden, um erfolgreich zu sein. Eine dieser Enterprise-Anwendungen, nämlich eine Enterprise Resource Management (ERM)-Anwendung, zielt darauf ab, den Prozess der Ressourcenanforderung zu vereinfachen und zu beschleunigen. Eine österreichische Firma, die plant, eine solche Anwendung einzusetzen, wird durch die Planungsphasen und organisatorischen Änderungen für diese Software begleitet. Da ERM-Anwendungen eine siebzig prozentige Chance auf einen Nichterfolg haben, müssen bei der Planung des Einsatzes einer solchen Anwendung viele Faktoren berücksichtigt werden. Vor der Einführung der Software wurde ein Fragebogen an die Benutzerbasis, die aus drei Benutzergruppen von Managern besteht, verschickt. Die Analyse der Antworten zeigt eine starke Unzufriedenheit mit den derzeitigen Prozessen und dem Bedarf an ERM-Anwendungen. Die Ergebnisse deuten ferner darauf hin, dass nicht alle Funktionen für jede Benutzergruppe gleich nützlich sind, auch wenn sie von den Führungskräften als Verkaufsargumente genannt wurden. Es besteht eine starke Korrelation zwischen dem Wissen über ERM-Anwendungsfunktionen und der Software-Akzeptanz, was zu einem Bedarf an Produktschulungen für die Nutzerbasis führt. Es gibt keinen zweiten Fragebogen, mit dem die Hypothesen nach der Software-Einführung überprüft werden könnten, was eine Einschränkung für die Ergebnisse darstellt. Die Ergebnisse der Softwareakzeptanzanalyse werden im Detail dargestellt, sodass sie als Hilfsmittel für die erfolgreiche Einführung einer ERM-Anwendung in einem Unternehmen verwendet werden können. Large-scale organizational changes, which can also be an introduction of a new enterprise application, require not only many different structural changes, but must also be supported by the user base to be successful. One of those enterprise applications, which is an Enterprise Resource Management (ERM) application, aims to simplify and quicken the resource request process. An Austrian company planning to utilize such an application is followed through the planning stages and organizational changes for that software. As ERM applications have a 70 per cent chance of failure, many factors must be taken into consideration when planning the use of such an application. A questionnaire was sent out to the user base, which consists of three user groups of managers, before the software launch of the application. The analysis of the responses indicates a strong dissatisfaction for the current processes and the need for ERM applications.The results further imply that not all features will be equally useful for each user group even though they were marked as selling points by the executives. There is a strong correlation between ERM application feature knowledge and software acceptance,which results in the need of product trainings for the user base. There is no second questionnaire which could be used to verify the hypotheses after the software launch, which poses a limitation for the results. The results of the software acceptance analysis are presented in detail, so they can be used as aid for the successful application of an ERM application to a company.
Databáze: OpenAIRE
Externí odkaz: