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Kurzfassung Hintergrund. Diese Arbeit beschäftigt sich mit der Technologieakzeptanz von Pflegepersonen hinsichtlich elektronisch basierter Dokumentationssysteme. Nicht nur der demographische Wandel, sondern auch die Digitalisierung im Gesund- heitsbereich führen immer häufiger zum Einsatz computergestützter Dokumen- tation in Österreichs Spitälern. Die tatsächliche Nutzung elektronischer Systeme in der Praxis hängt jedoch von einer Vielzahl an Faktoren ab, welche in der vorliegenden Arbeit thematisiert werden. Methodik. Die Literaturrecherche fand im Zeitraum von Juli 2021 bis März 2022 statt. Es wurde in den wissenschaftlichen Datenbanken „PubMed“, „Academic Search Elite“, „CINHAL“, „Cochrane Library“, „MEDLINE“ und „SpringerLink“ nach relevanter Literatur gesucht. Nach dem Rechercheprozess und einer kritischen Bewertung der Lektüre wurde, mit Hilfe von 24 herangezogenen Studien, ein Scoping Review verfasst. Anschließend wurde mittels Onlinefragebogen die Technologieakzeptanz von Pflegepersonen in österreichischen Spitälern ermittelt. Dafür wurden qualitative sowie quantitative Aspekte abgefragt. Ergebnisse. Insgesamt konnten die Ergebnisse von 85 Teilnehmenden zur Be- antwortung der Forschungsfragen herangezogen werden. Die Resultate aus der Onlinebefragung decken sich größtenteils mit jenen des Scoping Reviews. Pflegekräfte bevorzugen elektronische Dokumentationssysteme aufgrund von etlichen Vorteilen gegenüber handschriftlichen Systemen. So nehmen dank der besseren Lesbarkeit nicht nur Medikamenten-, sondern auch Übertragungsfehler ab. Ebenso wird die Möglichkeit eines simultanen Zugriffes auf Patient- *innendaten als Vorteil gesehen. Elektronische Pflegedokumentationssysteme bringen jedoch auch Nachteile mit sich. So nannten Befragte das Auftreten technischer Probleme als Manko und befürchten einen höheren zeitlichen Aufwand und weniger Zeit für die direkte Patient*innenversorgung. Demographische Merkmale wie Alter oder Ausbildung, aber auch komplexe und nicht benutzer*innenfreundliche Systeme können einen Einfluss auf die Techno- logieakzeptanz haben. Schulungen und technischer Support können allerdings die Akzeptanz von elektronischen Dokumentationssystemen wesentlich beein- flussen. Schlussfolgerung. Elektronische Pflegedokumentationssysteme können dazu beitragen, die Patient*innenversorgung zu verbessern. Jedoch benötigt es Sys- teme, welche für Pflegepersonen tatsächlich einen Benefit darstellen, um in der Praxis akzeptiert und schlussendlich auch genutzt zu werden. Abstract Background. This paper deals with technology acceptance of nurses regarding electronically based documentation systems. Due to demographic changes and digitalization in general an increase of computer-based documentation in Austrian hospitals can be expected. However, the actual use of electronic systems depends on a variety of factors which are dealt with in this thesis. Methods. For this master thesis literature research took place in the period from July 2021 to March 2022. To identify relevant literature the databases "PubMed", "Academic Search Elite", "CINHAL", "Cochrane Library", "MEDLINE" and "SpringerLink" were used. Following a critical appraisal, a scoping review was written, using 24 included studies. Afterwards an online survey was used to determine technology acceptance of nurses in Austrian hospitals. In order to do so, qualitative and quantitative aspects were gathered through a questionnaire. Results. In total, the results of 85 participants were used to answer the research questions. The results from the online survey largely equal those of the scoping review. Nurses prefer electronic documentations systems over handwritten systems because they have a number of advantages. Thanks to better readability, not only medication errors but also transmission errors are reduced. The possibility of simultaneous access to patient data is also seen as a benefit. However, electronic nursing documentation systems show disadvantages as well. Respondents cited the occurrence of technical problems as a drawback and feared that due to the increased time required for technological issues, they would have less time for direct patient care. Demographic factors such as age or education, as well as complex and non-user-friendly systems, may have an impact on technology acceptance. However, training and support can significantly influence the acceptance of electronic documentation systems. Conclusion. Electronic nursing documentation systems may improve patient care. However, to actually represent a benefit for nurses and patients these systems still have to be improved to be accepted by the hospital staff to be finally used in practice. Abweichender Titel laut Übersetzung der Verfasserin/des Verfassers Masterarbeit Wien, FH Campus Wien 2022 |
