UAB 'Vlantana' transporto paslaugų kokybės analizė
| Autor: | Rupeikaitė, Živilė |
|---|---|
| Přispěvatelé: | Leonavičienė, Jūratė |
| Jazyk: | litevština |
| Rok vydání: | 2023 |
| Předmět: | |
| Popis: | Darbe analizuojamas UAB „Vlantana“ transporto paslaugų kokybė ir jos užtikrinimas. Transporto įmonės susiduria su problema, kad vartotojas ne visada yra patenkintas suteiktos paslaugos kokybe. Tai dažniausiai lemia šios priežastys: transporto priemonės vėlavimas vežti vartotojo krovinį, pasitaikantys trukdžiai, ne laiku parengti dokumentai, neįprastos situacijos bei aplinkybės, kurių vežėjas negalėjo numatyti. Šias problemas galima sumažinti tiriant įmonės teikiamų paslaugų kokybę bei kuriant ir įgyvendinant įmonės teikiamų transporto paslaugų kokybės gerinimo kryptis. The paper analyses the quality of transport services provided by Vlantana, UAB and its assurance. Transport companies face the problem that consumers are not always satisfied with the quality of the service provided. This is mainly due to the following reasons: delays in transporting consumers’ goods, interruptions, untimely documents, unusual situations and circumstances that could not be foreseen by the carrier. These problems may be reduced by examining the quality of the services provided by the company and by developing and implementing ways of improving the quality of the transport services provided by the company. |
| Databáze: | OpenAIRE |
| Externí odkaz: |
|