Veiksnių, lemiančių paslaugų įmonės darbuotojų lojalumą, charakterizavimas
| Autor: | Vidrinskaitė, Karolina, Pikturnaitė, Ilvija |
|---|---|
| Jazyk: | litevština |
| Rok vydání: | 2020 |
| Předmět: | |
| Popis: | Dinamiškoje intensyvios konkurencijos rinkoje verslo įmonės skiria didelį dėmesį žmogiškųjų išteklių valdymui bei darbuotojų lojalumo formavimui. Straipsnyje pateikta teorinė darbuotojų lojalumą formuojančių veiksnių analizė bei paslaugų įmonės darbuotojų lojalumo empirinio tyrimo rezultatai. Teorinėje dalyje analizuojami asmeninių charakteristikų, organizaciniai, įsitraukimo į darbą, tarpasmeninių santykių veiksniai. Empirinėje dalyje pristatyti paslaugų įmonės darbuotojų lojalumą formuojančių veiksnių tyrimo rezultatai. Ištirta, kad paslaugų įmonėje vyresnių darbuotojų poreikiai yra mažiau patenkinami negu jaunesnių. Vadovų vadovavimo stilius ir darbo vietos įrengimas teigiamai veikia darbuotojų lojalumą. Darbuotojams ypatingai svarbu būti tinkamai adaptuotiems. Organizacija tik iš dalies patenkina darbuotojų norą kelti kvalifikaciją. Darbuotojai nėra linkę į ilgalaikius darbo santykius, todėl organizacija turėtų imtis darbuotojų lojalumą skatinančių priemonių, tokių kaip tinkama adaptacija, motyvavimas bei karjeros planavimas. In a dynamic and highly competitive market, businesses pay close attention to human resource management and employee loyalty. The article presents a theoretical analysis of the factors shaping employee loyalty and the results of an empirical study of service company employee loyalty. The theoretical part analyzes the factors of personal characteristics, organizational, involvement in work, interpersonal relationships. In the empirical part, the results of the research of the factors forming the loyalty of the employees of a service company are presented. It has been studied that the needs of older employees in a service company are less satisfactory than those of younger ones. The leadership style of managers and the arrangement of the workplace have a positive effect on employee loyalty. It is especially important for employees to be properly adapted. The organization only partially satisfies the desire of employees to improve their qualifications. Employees are not prone to long-term employment relationships, so the organization should take measures to promote employee loyalty, such as proper adaptation, motivation, and career planning. |
| Databáze: | OpenAIRE |
| Externí odkaz: |
|