| Popis: |
Veselības komunikācija Informācijas un komunikācijas zinātnes Health Communication Information and Communication Sciences Maģistra darba tēmas izvēle saistīta ar vardarbību kā aktuālu sabiedrības veselības problēmu un pētījumos balstītām atziņām, ka gadījumos, kad veselības aprūpes speciālistiem ir radušās aizdomas par vardarbību pret bērniem, tie netiek ziņoti bērnu tiesības sargājošajām iestādēm, neskatoties uz obligātas ziņošanas nepieciešamību. Pētījuma mērķis ir noskaidrot pret bērniem vērstas vardarbības gadījumu ziņošanu veicinošos un kavējošos faktorus veselības aprūpes speciālistu vidū, kā arī rast atbildi uz pētījuma jautājumu – kā veicināt veselības aprūpes speciālistu ziņošanu par vardarbības pret bērniem gadījumiem. Darba teorētisko bāzi veido literatūra par fizisko vardarbību pret bērniem, tās atpazīšanu un vardarbības gadījumu ziņošanas kārtību, kā arī iekšējās komunikācijas nozīmi vardarbības gadījumu ziņošanā. Veselības aprūpes speciālistu ziņošanu ietekmējošo faktoru noskaidrošanai pielietota plānotās uzvedības teorija, savukārt iekšējā komunikācija analizēta, izmantojot marketinga komunikācijas pieeju “piedāvājumā balstīta stratēģija”. Darbā izmantots kvalitatīvs pētījuma dizains. Pētījuma pirmajā posmā veikta veselības aprūpes speciālistu aptauja, veicot daļēji strukturētas intervijas, bet otrajā posmā, pielietojot padziļinātās intervijas, tika intervēti dažāda līmeņa bērnu aprūpes iestādes vadītāji. Dati analizēti, veicot kvalitatīvo kontentanalīzi un tematisko analīzi. Pētījuma rezultāti liecina, ka veselības aprūpes speciālistu nodomu ziņot par vardarbību pret bērniem ietekmē gan attieksmes, gan uztvertās uzvedības kontroles, gan subjektīvo normu kategorijās esošie faktori. Ziņošanas veicināšanas pamatā ir atbilstoša komunikācijas kanāla izvēle. Ņemot vērā vardarbības gadījumu ziņošanas jautājumu sensivitāti, atbilstošākais informācijas nodošanas veids ir “bagātie” komunikācijas kanāli. The choice of the master`s theme is related to violence as a topic problem on a public health and research what is based on the findings in case where health professionals suspect violence against children and it isn`t reported to the children`s rights authorities despite the need for mandatory reporting. The aim of the study is to find out promoting and impedimental factors of children abuse reporting among health care professionals and to find the answer of the research question how to facilitate their abuse reporting by health care professionals. The theoretical basis of the work is formed by literature on physical violence against children, recognition and procedure of children’s abuse reporting and the importance of internal communication. The theory of planned behavior has been used to determine the factors influencing the reporting of health care professionals. Internal communication was analyzed by “inside-out” marketing communication approach. Qualitative research design was used. In the first stage of the study a survey of health care professionals was conducted by semi – structured interviews. In the second stage in – depth interviews were conducted with managers of different levels in the children’s health care organization. Facts were analyzed by qualitative content analysis and thematic analysis. The results of the study show that children’s abuse reporting intention by health care professionals is influenced by factors in the categories of attitude, perceived behavior and subjective norms. The promotion of reporting is based on the choice of an appropriate communication channel. Considering the sensitivity of children’s abuse reporting issues, “rich” communication channels are the most appropriate way to communicate information. |
