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Este trabajo surge de la propuesta de verificar la influencia del estrés laboral en el desempeño laboral en los trabajadores de Silplas SA. Tiene como objeto identificar el nivel de estrés laboral en los trabajadores y la forma en que este influye en la ejecución de las labores y el resultado en la consecución de los objetivos corporativos. El método de estudio empleado fue el de paradigma empírico-analítico cuantitativo. Los instrumentos utilizados en la presente investigación fueron: el cuestionario para la evaluación del estrés de la batería de riesgo psicosocial del Ministerio de Protección Social de la República de Colombia y el resultado de la última evaluación de desempeño aplicada en la empresa, diseñada a través de la herramienta Google Forms, y consistía en valorar un conjunto de 16 factores, con un consentimiento que permite evaluar preguntas cerradas con única opción de respuesta. Se tomó en cuenta toda la población (a excepción del Gerente General), compuesta por 29 hombres (73 %) y 11 mujeres (27 %). Los cargos ocupados por los encuestados se agrupaban así: 77.5 % personal operativo, 12.5 % cargos de Jefatura y el 10% personal administrativo. Los resultados obtenidos reflejan que no existe una relación significativa entre ambas variables de estudio por lo tanto se acepta la hipótesis nula. Según los hallazgos los empleados no se ven afectados por el estrés en la realización de sus actividades, no obstante, es importante ratificar este resultado, para ello se recomienda realizar estudios posteriores sobre las variables analizadas. This work arises from the proposal to verify the influence of job stress on job performance in Silplas SA workers. Its purpose is to identify the level of work stress in workers and the way in which it influences the execution of work and the result in corporate objectives. The study method used was the quantitative empirical-analytical paradigm. The instruments used in the present investigation were: the questionnaire for the evaluation of the stress of the psychosocial risk battery of the Ministry of Social Protection of the Republic of Colombia and the result of the last performance evaluation applied in the company, designed whith Google Forms tool, and consisted of assessing a set of 16 factors, with a consent that allows evaluating closed questions with just one answer. The entire population was taken into account (with the exception of the General Manager), made up of 30 men (73%) and 11 women (27%). The suveyed were grouped as follows: 77.5% operational personnel, 12.5% Head Positions and 10% administrative personnel. The results obtained reflect that there is no significant relationship between the two study variables, therefore the null hypothesis is accepted. According to the findings, employees are not affected by stress in carrying out their activities, however, it is important to ratify this result, for which it is recommended to carry out further studies on the variables analyzed. Tabla de Contenido 1. Titulo 11 2. Problema de Investigación 11 2.1 Descripción del problema 11 3. Objetivos 14 3.1 Objetivo general 14 3.2 Objetivos específicos 14 4. Justificación 15 5. Marcos de referencia 18 5.1 Estado del arte 18 5.1.1 Internacional 18 5.1.2 Nacional 27 5.2.3 Local 34 5.2 Marco teórico 38 5.2.1 Riesgo Psicosocial 38 5.2.2 Las Organizaciones y el capital humano: 44 5.2.3 Evaluación de desempeño 47 5.3 Marco legal 52 6. Marco metodológico 56 6.1 Población y muestra 56 6.2 Instrumentos 56 6.3 Procedimiento y técnicas de Obtención de la Información. 57 7. Análisis de resultados 59 7.1 Desempeño Laboral 59 7.2 Nivel de estrés 77 7.3 Influencia del nivel de Estrés en el desempeño laboral. 81 8. Discusión 91 9. Conclusiones 94 10. Recomendaciones 96 11. Referencias 97 12. Anexos 104 Especialización Especialista en Gerencia de la Seguridad y Salud en el Trabajo Especialización en Gerencia de la Seguridad y Salud en el Trabajo |
