| Popis: |
Bu çalışma; MHRS uygulamalarının memnuniyet ve erişilebilirlik derecesini belirlemeyi amaçlamaktadır. Yasal izinlerçerçevesinde Giresun’daki bir devlet hastanesine kontrol veya muayene olmak için gelen ayakta hastalara kapsamlıanket soruları yöneltilmiş ve elde edilen bulgular SPSS 20.0 programı ile değerlendirilmiştir. Araştırmanın örneklembüyüklüğü 2015 yılında ayakta hasta sayısı üzerinden hesaplanmış olup, %5 hata payı ve %95 güven aralığında 384olarak hesaplanmıştır. Çalışmaya katılan örneklem sayısı ise 500’dür. Veri toplama aracı olarak araştırmacılar tarafındanliteratür bilgisi doğrultusunda oluşturulan Anket Formu kullanılmıştır. Veri toplanması, önceden anket yapım tekniklerive iletişim kurma konularında eğitim verilmiş 5 anketör vasıtasıyla yüz yüze görüşme yöntemiyle gerçekleştirilmiştir.İstatistiksel testlerin anlamlılık düzeyi için p0,05 değeri kabul edilmiştir. Elde edilen bulgulara göre; araştırmaya katılan hastaların yaş ortalaması 26,78,2’dir. Katılımcıların %62,8’i kadındır. Medeni durumları incelendiğinde; %53,8’ininbekâr olduğu tespit edilmiştir. Katılımcıların eğitim düzeylerinde ise %46,07’sinin yüksekokul veya üniversite mezunuolduğu görülmüştür. İkinci sırada ise %26,77 ile lise mezunları gelmektedir. Grubun %63,65‘i şehirde ikamet etmekteolup, %64,28’i çalışmamaktadır. ‘MHRS uygulamasına nasıl erişiyorsunuz?’ sorusuna katılımcıların %53,01’i Alo 182 telefon hattını kullanarak cevabını vermiştir. %29,71 ile ikinci sırada MHRS.gov.tr web sitesi gelmektedir. Katılımcıların gelirdurumu ya da yaşadıkları coğrafya nedeniyle akıllı telefona ya da internet erişimine sahip olamamaları ve ayrıca Giresunilinin engebeli şartları nedeniyle çoğu köy ve kasabada internet erişiminin olmaması, bölgede çoğu zaman yoğun rüzgârve yağışın olması nedeniyle telefon hizmetlerinin aksaması neden gösterilebilir. Ayrıca, MHRS kullanan katılımcılarınbüyük çoğunluğu sistemi kaliteli bulmaktadırlar. This study aims to determine the degree of satisfaction and accessibility with MHRS applications. In line with legalpermissions, a comprehensive questionnaire survey was conducted with outpatients who visited a state hospital inGiresun for checkup or examination and the findings were analyzed using the SPSS 20.0 software. The sample size of thestudy was 500. A questionnaire form prepared by the researchers in accordance with the literature was used as the datacollection tool. The data were collected face-to-face by 5 interviewers who had been trained on survey techniques andcommunication skills. According to the findings; the average age of the patients participating in the study was 26.7 8.2. 62.8% of the participants were female. When the marital status was examined; 53.8% of them were single. In termsof the education level of the participants, it was observed that 46.07% were college or university graduates. 53.01%of the respondents answered the ‘How do you access the MHRS application?’ question “Using Alo 182 telephone line”.MHRS.gov.tr website was the second with 29.71%. This could be due to the inability to access smart phones or Internetbecause of the income of participants or the geography where they live. Moreover, many villages and towns do not haveaccess to the Internet due to the rugged terrain of Giresun province and phone services are disrupted due to heavy windsand rainfall in the area. Moreover, the vast majority of participants using MHRS found the system to be of high quality. |
