| Popis: |
Efecto del método de autenticación en la percepción del inicio de sesión en aplicaciones informáticas de una universidad. El estudio tuvo como objetivo identificar el efecto de los métodos de autenticación en la percepción del usuario sobre el inicio de sesión en aplicaciones informáticas de una universidad. Se identificaron 37 aplicaciones informáticas desarrolladas e implementadas utilizando plataformas heterogéneas de desarrollo e implementación. Estas aplicaciones se agruparon en seis categorías tecnológicas: Aplicaciones de Tecnología WEB JAVA, Aplicaciones de Tecnología NODEJS, Aplicaciones de Tecnología PHP, Aplicaciones de Tecnología Social OAUTH 2.0, Aplicaciones de Tecnología PUNTO NET y Aplicaciones de Tecnología CRM WordPress. Antes de implementar mejoras, la satisfacción del usuario con las aplicaciones informáticas era baja, con un 37,8% de insatisfacción y un 43,3% indicando niveles de satisfacción medios. De manera similar, la percepción del usuario sobre la seguridad de la información era baja para el 29,7% de los usuarios y media para el 51,4% de los usuarios, lo que llevó a una falta de confianza digital entre los usuarios. Se integró un sistema centralizado de gestión de autenticación y autorización con múltiples métodos de autenticación, lo que resultó en una mejora significativa en la satisfacción del usuario y la percepción de seguridad. Los niveles de satisfacción bajos y medios se redujeron en un 24,32% y un 10,81%, respectivamente, mientras que los niveles de satisfacción alta aumentaron en un 35,14%. De manera similar, los niveles de percepción de seguridad bajos y medios se redujeron en un 10,8% y un 18,9%, respectivamente, mientras que la percepción de seguridad alta mejoró en un 29,73%. El estudio concluye que la integración de métodos de autenticación mejora significativamente el inicio de sesión del usuario en aplicaciones informáticas de la universidad. Se recomienda utilizar un sistema de inicio de sesión único para centralizar la autenticación y autorización de varios métodos de autenticación. Se eligió el sistema Keycloak debido a su fácil implementación y a su gran comunidad activa. Se integraron dieciséis métodos de autenticación en el sistema Keycloak, simplificando las interfaces, las credenciales y la administración de nuevos módulos de seguridad de aplicaciones. Se realizó una prueba T de Wilcoxon y se encontró que el valor p era menor que 0,05, con un nivel de confianza del 95%, lo que confirmó la mejora significativa resultante de la solución tecnológica propuesta. Effect of Authentication Method on User Perception of Login in Computer Applications of a University The study aimed to identify the effect of authentication methods on user perception of login to computer applications at a university. Thirty-seven software applications developed and deployed using heterogeneous development and deployment platforms were identified. These applications were grouped into six technology categories: JAVA WEB Technology Applications, NODEJS Technology Applications, PHP Technology Applications, OAUTH 2.0 Social Technology Applications, PUNTO NET Technology Applications and WordPress CMS Technology Applications. Prior to implementing improvements, user satisfaction with computer applications was low, with 37.8% dissatisfied and 43.3% indicating medium levels of satisfaction. Similarly, user perception of information security was low for 29.7% of users and medium for 51.4% of them, leading to a lack of digital trust among users. A centralized authentication and authorization management system with multiple authentication methods was integrated, resulting in a significant improvement in user satisfaction and perception of security. Low and medium satisfaction levels decreased by 24.32% and 10.81%, respectively, while high satisfaction levels increased by 35.14%. Similarly, low and medium security perception levels decreased by 10.8% and 18.9%, respectively, while high security perception improved by 29.73%. The study concludes that the integration of authentication methods significantly improves user login to university computer applications. It is recommended to use a single sign-on system to centralize authentication and authorization of various authentication methods. The Keycloak system was chosen because of its ease of implementation and large active community. Sixteen authentication methods were integrated into the Keycloak system, simplifying interfaces, credentials, and administration of new application security modules. A Wilcoxon t-test was performed and the p-value was found to be less than 0.05, with a confidence level of 95%, confirming the significant improvement resulting from the proposed technological solution. |
