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Introducción Plataforma estratégica de la empresa Marco teórico o conceptual Diagnóstico específico de la empresa Actividades desarrolladas Propuesta de mejoramiento Aportes del estudiante Conclusiones Recomendaciones Bibliografía Anexos En la empresa Soluciones Viales de Colombia S.A.S y/o CDA La Perla del Sinú con NIT 901.004.627-4 ubicado en la ciudad de Montería, Córdoba, actualmente habilitado por el Ministerio de Transporte y cuenta con código de acreditación 17-OIN-025 con respecto a los requisitos especificados en la ISO/IEC 17020:2012, con fecha de vencimiento 2025-09-28 por parte de ONAC (Organismo Nacional de Acreditación de Colombia) para un tipo de organismo de inspección A, la cual tiene como campo de inspección el servicio revisión técnico mecánica y de emisiones contaminantes en vehículos automotores (motocicletas 4T y 2T) mediante una línea de inspección y un personal capacitado para realizar el proceso de revisión de 10 motocicletas por hora. Dando un cumplimiento a los requisitos normativos aplicados a los centros de diagnóstico automotor, a través de su sistema de gestión de calidad, se muestra cómo están planificadas e implementadas todas las actividades que afectan a la calidad del servicio “de revisión técnico-mecánica y de emisiones contaminantes” y la satisfacción de los clientes (poseedor, tenedor o propietario del vehículo). El Sistema de Gestión de la Calidad está enfocado por procesos, los cuales se gestionan siguiendo el ciclo de mejora continua; el proceso de revisión técnico-mecánica y de emisiones contaminantes se encuentra estructurado con un enfoque funcional, teniendo en cuenta el cumplimiento de los requisitos establecidos en la NTC ISO/IEC.17020 (2012), con alcance a todos los procesos operativos o misionales que contribuyen con la prestación de los Servicios de Revisión Técnico-Mecánica y de Emisiones Contaminantes a motocicletas. Pregrado Ingeniero(a) Mecánico(a) Práctica Empresarial |
