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Die Sprachbiografien Angestellter der Kroatischen Zentrale für Tourismus analysieren die Fremdsprachenkenntnisse der Arbeitnehmer der staatlichen Organisation für Tourismus. Durch drei Lebensgeschichten wurden drei Sprachbiografien aufgefasst, die den Spracherwerb, Sprachkontakt, Sprache auf der Arbeit und andere Aspekte der Fremdsprachenkenntnisse der Informanten aufweisen. Ziel war es damit zu zeigen, wie eine sprachbiografische Untersuchung zur Bildung einer Qualitätsdienstleistung innerhalb der Zentrale für Tourismus führen kann. |
