The relationship between psychological contract and organizational commitment and organizational trust: an application in four and five-star hotels in Mersin province
| Autor: | Akmaz, Abdullah, Erbaşı, Ali |
|---|---|
| Přispěvatelé: | Selçuk Üniversitesi, İktisadi Ve İdari Bilimler Fakültesi, İşletme Bölümü, Erbaşı, Ali |
| Jazyk: | turečtina |
| Rok vydání: | 2017 |
| Předmět: | |
| Popis: | Bu çalışmanın amacı psikolojik kontrat, örgütsel bağlılık ve örgütsel güven arasındaki ilişkinin incelenmesidir. Ayrıca çalışmada, çalışanların psikolojik kontrat, örgütsel bağlılık ve örgütsel güven düzeylerinin bazı demografik değişkenlere göre farklılık gösterip göstermediği de irdelenmiştir. Araştırmanın evrenini, Mersin ilinde faaliyet gösteren 21 adet 4 ve 5 yıldızlı otellerde görev yapan 663 çalışan oluşturmaktadır. Araştırma verileri anket veri toplama tekniği kullanılarak toplanmış ve SPSS 16 paket programı ile istatistiksel sonuçlar betimsel olarak yorumlanmıştır. Araştırmanın sonucunda, psikolojik kontrat ile örgütsel bağlılık arasında istatistiksel olarak anlamlı bir farklılık olmadığı tespit edilmiştir. Ayrıca psikolojik kontrat ile örgütsel güven arasında orta derece ve negatif yönlü, örgütsel güven ile örgütsel bağlılık arasında ise orta derecede ve pozitif yönlü bir etkileşim tespit edilmiştir. Araştırmada psikolojik kontrat algısının eğitim düzeyi, cinsiyet ve işletme sınıfı değişkenlerine göre anlamlı düzeyde farklılaştığı; örgütsel bağlılık düzeyinin oteldeki statü ve çalışma süresine göre anlamlı düzeyde farklılaştığı, örgütsel güven düzeyinin eğitim düzeyi, işletme türü ve oteldeki statüye göre anlamlı düzeyde farklılaştığı sonuçlarına ulaşılmıştır The aim of this study is to examine the relationship between psychological contract, organizational commitment and organizational trust. In addition, the study also examined whether the psychological contract, organizational commitment and organizational trust levels of employees differed according to some demographic variables. The universe of the research consists of 663 employees in 21 4 and 5 star hotels located in Mersin province. The data of the study were collected using the questionnaire data collection technique and statistical results were interpreted descriptively with the SPSS 16 packet program.As a result of the research, it was determined that there was no statistically significant difference between psychological contract and organizational commitment. Furthermore, there was a moderate and negative interaction between psychological contract and organizational trust, and a moderate and positive interaction between organizational trust and organizational commitment. In the study, psychological contract perception was significantly different according to educational level, gender and business class variables; The level of organizational commitment differed significantly in relation to the status and duration of work in the hotel and the organizational trust level was significantly different according to the level of education, business class and hotel status |
| Databáze: | OpenAIRE |
| Externí odkaz: |
|