Organizational trust as a mediatör of the relationship between psychological contract and organizational citizeenship behavior
| Autor: | Öztürk, Mehtap, Eryeşil, Kemalettin, Damar, Arif |
|---|---|
| Přispěvatelé: | Selçuk Üniversitesi, İktisadi Ve İdari Bilimler Fakültesi, İşletme Bölümü, Öztürk, Mehtap |
| Jazyk: | turečtina |
| Rok vydání: | 2018 |
| Předmět: | |
| Popis: | Çalışanlar ve örgüt arasında ifade edilmeyen karşılıklı vaatlerinolduğu, dinamik olarak tarafların yerine getirmesi beklenen taahhütlereolan inanç ve sorumluluk olarak tanımlanan psikolojik sözleşme,çalışanların işletmenin amaçlarını ve hedeflerini gerçekleştirmesineyardımcıolacaktır.Dolayısıylaçalışanlarıngörevtanımlarıdoğrultusunda hukuki anlamda yapması gereken yükümlülükler vesorumlulukları bulunmaktadır. Ancak, bu yükümlülükler işletmeninsadece varlığını sürdürme faaliyetine yardımcı olacaktır. İşletmeninortalamanın üzerinde kar elde edebilmesi ve rekabet avantajıyakalayabilmesi çalışanların yükümlülüklerinin ötesinde, ekstra rololarak ifade edilen örgütsel yurttaş olmalarını zorunlu kılmaktadır.Çalışanların işlerini benimsemeleri, yaptıkları işin karşılığınıalacaklarını bilmeleri, örgüt faaliyetlerine karşı olumlu duygularbeslemeleri karşılık güveni oluşturarak çalışanların motivasyonlarını,yaptıkları işten aldıkları doyumu arttıracaktır. Bu bağlamda, çalışanlarve örgüt arasında herhangi yazılı sözleşme olmamasına karşın işletmeçalışanlarının örgütsel güven içerisinde fazladan sorumluluk almadavranışındabulunmalarısözkonusuolacaktır.Yukarıdaki değerlendirme çerçevesinde araştırmanın sorunsalı“Psikolojiksözleşme algısının örgütsel vatandaşlık davranışı ve örgütsel güvenüzerinde etkisi var mıdır?” şeklinde tasarlanmıştır. Bu kapsamdaaraştırmanın amacı, Konya ilinde eğitim kurumlarında çeşitlikademelerde görev yapan çalışanların psikolojik sözleşme, örgütselgüven ve örgütsel vatandaşlık davranışı düzeyleri arasındaki ilişkileribelirlemektir. Bu amaç doğrultusunda, eğitim kurumları çalışanlarınakolayda örnekleme yolu ile anket uygulanmıştır. Araştırmanınsonuçlarına göre psikolojik sözleşme algısı, örgütsel güven ve örgütselvatandaşlık davranışı arasında pozitif yönlü ve istatistiksel bakımdananlamlı bir ilişki olduğu tespit edilmiştir. Ayrıca çalışma kapsamında,psikolojik sözleşme algısının örgütsel vatandaşlık davranışı üzerindekietkisinde örgütsel güvenin tam aracılık rolü olduğu sonucunaulaşılmıştır. The psychological contract, which is defined as the belief andresponsibility for the commitments that are expected to be fulfilled byparties dynamically and for mutual promises that are not expressedbetween employees and the organization, will help the employees torealize the goals and objectives of the enterprise. Therefore, theemployees have obligations and responsibilities in the legal sense inaccordance with their job descriptions. However, these obligations willonly assist in maintaining The firm existence. The fact that thecompany can make profit above average and achieve a competitiveadvantage necessitates employees to be an organizational citizenshipbehavior expressed as an extra role beyond their obligations. Adoptingtheir job, knowing that they will be paid for their work, feeding positiveemotions towards the organization activities by creating mutual trustwill increase the motivation and job satisfaction of the employees. Inthis context, it will be possible for employees to take extra responsibilityin organizational trust although there is no written agreement betweenthe employees and the organization. According to this evaluation, mainresearch question is “Does the perception of the psychological contracthave an impact on organizational citizenship behavior andorganizational trust?”. In this case, the aim of this study is to determinethe relationship between the psychological contract, organizationaltrust, and organizational citizenship behavior levels of the employeeswho are working in various positions in the education institutions inKonya. In line with this aim, a survey has been carried out based on thequestionnaire method by way of convenience sampling to the employeesworking in the education institutions in Konya. According to the resultsof the research, there is a statistically significant and positiverelationship between psychological contract, organizational trust, and organizational citizenship behavior. In addition, it has been determinedthat there is mediating effect of organizational trust on psychologicalcontract and organizational citizenship behavior. |
| Databáze: | OpenAIRE |
| Externí odkaz: |
|