| Popis: |
After the electricity market act in 1995, a new electrical network service business was established in which the core business is to provide services. After the initial phase of significant growth, the business has faced severe financial and competitive problems. The operating profits of network contractors are close to zero and sustainable competitive advantage has not been achieved. The competition is restricted by the monopolistic position of distribution network companies and the regulation of the authorities. This thesis studies the possibilities of platform economy in the electrical network service business. The platform economy has a variety of theoretical and practical benefits but the possibilities have not been explored in this industry. In this thesis, the platform refers to a digital marketplace for selling and buying goods and services. The objective is to find the industry-specific barriers and incentives of different stakeholders to join a platform in order to conclude whether a platform should be developed. The research was conducted by using the survey strategy. A questionnaire was sent to 45 representatives of the industry, out of which 26 completed answers were gained. The questionnaire inquired the experienced importance of the advantages and disadvantages that platforms can have as well as the interest to join a new platform. The respondents were divided into three groups that were distribution network companies, network contractors, and other companies. The results were analyzed with statistical tests to reveal differences between the three groups. Furthermore, four in-depth interviews were held to explore the reasons behind the results and to discuss the platform further. The common incentives for all stakeholders include improving the functioning of the electrical network service business, increasing effectiveness, implementing competitive tendering, and creating new kinds of business opportunities. Network contractors believe to benefit from the platform the most and distribution network companies have the least interest to join the platform. However, network contractors need more proximity to customers and the participation of distribution network companies is therefore important. For distribution network companies, an important incentive is that all competitive tendering could be implemented in one platform. Network contractors would want the platform to be an integration platform that consolidates the communication between processes. The most significant barriers for all stakeholders include the fear of prices or costs increasing, and the risk that one player gains too much power reducing the value for others in the platform. Additionally, network companies might have some statutory barriers regarding the platform and less pressure distribution to change processes. Given the current financial situation and position in the competition, network contractors find all potential disadvantages the most threatening, which needs to be addressed if a platform is developed. The main contribution of this thesis is that the electrical network service business has a lot of possibilities to gain from building a common platform. However, participation in the platform should not be restricted and the implementation needs to ensure that everyone can equally profit from it. In addition, the platform should be operated by a neutral actor that does not cause distortions in the competition. Getting enough players to join is the key to decrease prices and costs, and collaborative development of the platform reduces the risk that one player gains too much power over others. Vuoden 1995 sähkömarkkinauudistuksen jälkeen syntyi uusi sähköverkkopalveluliiketoiminta, jonka ydinliiketoiminta on palvelujen tuottaminen. Merkittävän kasvuvaiheen jälkeen liiketoiminta on kuitenkin kohdannut merkittäviä taloudellisia ja kilpailullisia haasteita. Verkostourakoitsijoiden käyttökatteet ovat lähellä nollaa, ja kestävää kilpailuetua ei ole saavutettu. Kilpailua rajoittaa jakeluverkkoyhtiöiden monopoliasema ja viranomaisten hallinnoima regulaatio. Tässä työssä tutkitaan alustatalouden mahdollisuuksia sähköverkkopalveluliiketoiminnassa. Alustataloudella tiedetään olevan lukuisia teoreettisia ja käytännöllisiä hyötyjä, mutta mahdollisuuksia ei ole aikaisemmin tutkittu tällä toimialalla. Tässä työssä alustalla tarkoitetaan digitaalista markkinapaikkaa palveluiden ja tuotteiden ostamiseen ja myymiseen. Tavoitteena on löytää sidosryhmien eri kannustimet ja esteet lähteä mukaan alustaan, jotta voidaan päätellä, kannattaako alustaa rakentaa. Tutkimus toteutettiin survey-strategialla. Alan 45 eri toimijalle lähetettiin kysely, johon saatiin 26 vastausta. Kyselyssä tiedusteltiin alustojen erilaisten hyötyjen ja haittojen koettua merkittävyyttä sekä kiinnostusta liittyä uuteen alustaan. Vastaajat jaoteltiin kolmeen ryhmään, jotka olivat jakeluverkkoyhtiöt, verkostourakoitsijat ja muut yhtiöt. Ryhmien välisten erojen löytämiseksi tuloksia analysoitiin tilastollisilla testeillä. Lisäksi järjestettiin neljä syvähaastattelua, joissa etsittiin syitä tuloksille ja keskusteltiin alustasta tarkemmin. Kaikille sidosryhmille yhteisiä kannustimia ovat palveluliiketoiminnan tehostaminen, tehokkuuden parantaminen, kilpailutuksen toteuttaminen ja uudenlaisten liiketoimintamahdollisuuksien luominen. Verkostourakoitsijat uskovat hyötyvänsä alustasta eniten ja jakeluverkkoyhtiöillä on vähiten kiinnostusta liittyä alustaan. Kuitenkin verkostourakoitsijoiden tarvitsee päästä lähemmäksi asiakkaitaan ja siten jakeluverkkoyhtiöiden osallistuminen on myös erittäin tärkeää. Jakeluverkkoyhtiöille tärkeä kannustin on kilpailutusten toteuttaminen yhden alustan kautta. Verkostourakoitsijat taas haluaisivat alustavan olevan integrointialusta, joka vahvistaa prosessien välistä kommunikaatiota. Merkittävimmät esteet kaikkien sidosryhmien kannalta ovat pelko kustannusten tai hintojen noususta ja riski, että yksi toimija kasvattaa valtaansa vähentäen toisten saamaa arvoa alustassa. Lisäksi jakeluverkkoyhtiöillä saattaa olla lakisääteisiä esteitä alustaan liittyen ja vähemmän painetta uudistaa prosesseja. Taloudellisten ja kilpailullisten haasteiden vuoksi verkostourakoitsijat pitävät riskejä kaikista merkittävimpinä, mikä täytyy ottaa huomioon mahdollista alustaa rakentaessa. Työn tärkein kontribuutio on se, että sähköverkkopalveluliiketoiminnassa on paljon mahdollisuuksia, joita voidaan saavuttaa rakentamalla yhteinen alusta. Alustaan osallistumista ei tulisi rajoittaa ja toteutuksessa tulee varmistaa, että kaikki voivat hyötyä alustasta. Lisäksi alustan operoijan tulee olla neutraali toimija, joka ei aiheuta kilpailun vääristymistä. Alusta tarvitsee tarpeeksi toimijoita laskeakseen kustannuksia ja hintoja, ja yhteisellä kehittämisellä voidaan pienentää yhden toimijan liiallisen vallan riskiä. |
