| Popis: |
Pro gradu -tutkielmassa tarkastellaan Tampereen kaupungin vapaaehtoisten tukihenkilöiden kokemuksia vapaaehtoisesta tukihenkilötoiminnasta. Tukihenkilöiden tuettavat ovat joko sosiaalihuoltolain mukaisessa asiakkuudessa tai lastensuojelun asiakkaana tukisuhteen aikana. Tutkielman tavoitteena on kehittää tukihenkilötoimintaa tutkielman tulosten pohjalta. Tutkielmassa pyritään vastaamaan seuraaviin tutkimuskysymyksiin: Millaisia kokemuksia tukihenkilöillä on tukihenkilötoiminnan merkityksestä heille itselleen? Millaisia kokemuksia tukihenkilöillä on tukihenkilötoiminnan merkityksestä tuetuille? Millä tavoin tukihenkilötoimintaa voitaisiin kehittää? Tutkimusaineiston keruumenetelmänä olen käyttänyt e -lomake verkkolomakeohjelmistoa. Verkkolomake koostuu 20 avoimesta kysymyksestä, jotka jakaantuvat kolmeen osaan; taustatiedot, tukihenkilöiden kokemukset ja tukihenkilötoiminnan kehittäminen. Aineisto koostuu 40 tukihenkilön vastauksesta. Analyysimenetelmänä olen käyttänyt teemoittelua. Tutkimustulokset osoittavat, että vapaaehtoinen tukihenkilötoiminta koetaan merkittäväksi toiminnaksi niin tukihenkilöille itselleen kuin tuetuille. Vapaaehtoinen tukihenkilötoiminta on vaikuttanut tukihenkilöiden elämään positiivisesti, tuoden uusia kokemuksia, elämyksiä, aktiivisuutta, verkostoitumista ja yhteenkuuluvuuden tunnetta. Tukihenkilöt kokevat saaneensa erilaisia näkökulmia ja sisältöä elämään. Tukihenkilöt ovat kokeneet henkistä kasvua tukisuhteen aikana ja pitävät tukihenkilötoimintaa yhteiskunnallisesti tärkeänä toimintana. Tukihenkilöiden auttamisen halu koetaan luonteeltaan altruistiseksi, mutta tukihenkilötoiminnassa mukana oleminen on myös samalla vastavuoroinen prosessi. Tukihenkilöt kokevat pääsääntöisesti tukihenkilötoiminnan tärkeäksi tuetuille ja myös välillisesti heidän perheilleen. Tukihenkilöt kokevat itsensä luotettavaksi ja turvalliseksi aikuiseksi, joka auttaa tuettavaa kuuntelemalla, keskustelemalla ja myös vain olemalla yksinkertaisesti läsnä tuetun elämässä omana aitona itsenään. Osa tukihenkilöistä kokee epävarmuutta siitä, kuinka merkittävää tukihenkilötoiminta on tuetuille tukihenkilötoiminnassa esiin tulleiden haasteiden ja riskien vuoksi. Tukihenkilöt toivovat enemmän vertaistukea, sosiaalityöntekijän ja ulkopuolisten asiantuntijoiden tukea ja ennen kaikkea matalalla kynnyksellä. Tukihenkilöt ovat motivoituneita ja sitoutuneita tukihenkilötoimintaan, mutta toivovat enemmän koulutusta tukisuhteessa kokemiinsa haasteisiin. Tukihenkilöt kaipaavat myös enemmän palautetta toiminnastaan. Tukihenkilöiden kokemien haasteiden kautta esiin tuli se, että sosiaalityöntekijöiden tulee kiinnittää erityistä huomioita arvioidessa palvelun myöntämistä asiakkaille oikea-aikaisuuden ja tarkoituksenmukaisuuden näkökulmasta. ABSTRACT Voluntary support persons ́ experiences from the practice of using support persons. ”The opportunity to be an important adult to someone” This master´s theses examines experiences of voluntary support persons working for the city of Tampere. Support persons support either social welfare clients or child welfare clients during the relation. The aim of this study is to develop Tampere´s volunteering based on the results. I try to answer the following research questions: What kind of experiences do the support persons have from the practice of using support persons? What kind of experiences do the support persons have of what the practice of using support persons means to the clients? In what ways can the practice of using support persons be developed? The empirical data was gathered by using an e-form online software. The online form consists of 20 open questions. Questions are divided into three parts: background information, support persons´ experiences and developing the practice of using support persons. The data consists of replies from 40 support persons. The data has been analyzed with the method of thematizing. The research results indicate that support persons see the practice of using support persons as a sig-nificance action for the support persons themselves as well as the clients. Volunteering has influ-enced the lives of support persons positively, bringing them new experiences, thrills, activity, con-nections and feelings of togetherness. Support persons feel that they get new perspectives on life, they experience mental growth and feel content with life. Support persons see the practice of using support persons as a socially important act. Support persons´ desire to help is seen as altruistic, but at the same time it is a reciprocal process. Support persons mainly see the practice of using support persons important to the client and also their family. They see themselves as a reliable and secure adult, who helps his/her client by listening and talking and just by being in the client´s life. Some are unsure about how meaningful they are to the client because of all the challenges and risks that may occur in the support relation. Support persons are hoping to get more peer support, support from social workers and other experts. Support person´s are motivated and committed to the practice of using support persons, but they hope for more instructions and feedback from their actions. Social workers should pay more atten-tion to assessing clients´ services timely and adequate, in order to avoid the risks and challenges. |
