| Popis: |
Günümüzde dijital dönüşüm ekonominin hemen hemen tüm sektörlerinde hızlı bir şekilde gerçekleşmektedir. Üretim, finansal hizmetler, müşteri hizmetleri, sağlık, tarım, perakende, lojistik gibi sektörlerin tümü rekabetin yoğun yaşandığı pazarlarda ayakta kalmak ve işlerini geliştirmek için büyük veriyi, dijital teknoloji ve çözümleri kullanmaktadırlar. İşletmelerin karşılaştıkları en büyük zorluklardan biri de dijital teknolojilerin kullanılması ve entegrasyonu olduğu söylenebilir. Bunun temel kullanıcısı ve entegratörü ise insandır. Dijital dönüşüm sürecinin başarısında çalışanların, liderliğin, müşterilerin, tedarikçilerin, kurum kültürünün dahil olduğu insan faktörü önemli bir roldedir. Kitabın bu bölümünde dijital dönüşümde insan faktörüyle ilgili olarak dijital dönüşümün etkileri, değişime karşı direnç ve başa çıkma, liderlik, motivasyon, performans değerlendirme, yeni yeteneklerin elde edilmesi, kurum kültürü gibi konular incelenecektir. |
