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Este trabajo propone la optimización del proceso de mercadeo y comercialización de la Sociedad de Televisión de las Islas Ltda TELEISLAS utilizando el marco de referencia de Arquitectura Empresarial sugerido para empresa públicas por parte del Ministerio de Tecnologías, Información y Comunicación (MinTIC). Inicialmente, se realizaron análisis de la actualidad de la entidad con relación a la gestión de los proceso y clientes del áreas de mercadeo y comercialización. Posteriormente, y después de analizar diferentes alternativas, se proponen estrategias y herramientas tecnológicas que permitirán un mejor desempeño de los procesos y de la entidad. This work proposes the optimization of the marketing and commercialization process of the Television Society of the Islands Ltda, TELEISLAS, using the Enterprise Architecture framework suggested for public companies by the Ministry of Technology Information and Communication (MinTIC). Initially, an analysis was made of the current situation of the entity in relation to the management of the processes and clients in the marketing and commercialization areas. Subsequently, and after analyzing different alternatives, strategies and technological tools are proposed that will allow a better performance of the processes and of the entity. Maestría Magíster en Gerencia Estratégica de Tecnología de Información |
