| Popis: |
Ridayani, 2022. “Pengaruh Ekuitas Merek, Promosi, dan Kualitas Pelayanan Terhadap Pengambilan Keputusan Pembiayaan Murabahah Pada BSI KCP Palopo”. Skripsi Program Studi Perbankan Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Institut Agama Islam Negeri Palopo. Dibimbing oleh Adzan Noor Bakri. Skripsi ini membahas tentang Pengaruh Ekuitas Merek, Promosi, dan Kualitas Pelayanan Terhadap Pengambilan Keputusan Pembiayaan Murabahah Pada BSI KCP Palopo. Penelitian ini bertujuan:untuk membuktikan apakah ekuitas merek berpengaruh terhadap pengambilan keputusan pembiayaan murabahah pada BSI KCP Palopo; untuk membuktikan apakah promosi berpengaruh terhadap pengambilan keputusan pembiayaan murabahah pada BSI KCP Palopo; untuk membuktikan apakah kualitas pelayanan berpengaruh terhadap pengambilan keputusan pembiayaan murabahah pada BSI KCP Palopo; untuk membuktikan apakah ekuitas merek, promosi, dan kualitas pelayanan berpengaruh secara simultan terhadap pengambilan keputusan pembiayaan murabahah pada BSI KCP Palopo.Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Populasinya yakni seluruhnasabah BSI KCP Palopo.Sampel penelitian ini sebanyak 96 responden diambildengan teknik accidental sampling.Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini melalui survei, observasi dan pembagian angket/kuesioner kepada responden. Selanjutnya, teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan analisiskuantitatif dengan bantuan program SPSS 23. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa: ekuitas merek (X1) berpengaruh positif dan signifikan terhadap pengambilan keputusan (Y), promosi (X2) berpengaruh positif dan signifikan terhadap pengambilan keputusan (Y), kualitas pelayanan (X3) berpengaruh positif dan signifikan terhadap pengambilan keputusan (Y). Ekuitas merek, promosi dan kualitas pelayanan secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap pengambilan keputusan dengan kontribusi pengaruh sebesar 65,1%. Kata Kunci:Ekuitas Merek,Promosi, Kualitas Pelayanan, Pengambilan Keputusan |
