Digital Technology as a Frontline Actor: Roles, Interactions, and Impact on Service Experience
| Autor: | McColl-Kennedy J., Orsingher C, Green T, Ostrom A., Varnfield M, Zaki, Hansen D. Li J., Butten K., Titman J. |
|---|---|
| Přispěvatelé: | McColl-Kennedy J., Orsingher, C, Green T, Ostrom A., Varnfield M, Zaki, Hansen D. Li J., Butten K., Titman J. |
| Jazyk: | angličtina |
| Rok vydání: | 2021 |
| Předmět: | |
| Databáze: | OpenAIRE |
| Externí odkaz: |
|