When technology hurts: unexpected evidences from a multimethod analysis in high-touch services

Autor:	Nanni, Anastasia, Ordanini, Andrea
Jazyk:	angličtina
Rok vydání:	2019
Předmět:	TECHNOLOGY DOWNSIDES HIGH-TOUCH SERVICE SETTINGS MULTIMETHOD ANALYSIS FIELD EXPERIMENT HIGH-TOUCH SERVICE SETTINGS FIELD EXPERIMENT TECHNOLOGY DOWNSIDES MULTIMETHOD ANALYSIS
Databáze:	OpenAIRE
Externí odkaz:	https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=od______4050::683639bfbe70f72bca0190def884ca1a https://hdl.handle.net/11565/4056158 Zobrazit plný text záznamu