Pla d'enquestes de satisfacció del CatSalut (PLAENSA): atenció a la salut mental ambulatòria

Autor: Servei Català de la Salut. Unitat Experiència del Pacient
Přispěvatelé: Departament de Salut
Jazyk: Catalan; Valencian
Rok vydání: 2022
Předmět:
Assistència psiquiàtrica - Catalunya - Enquestes
instalaciones
servicios y personal de asistencia sanitaria::servicios de salud::servicios de salud mental [ATENCIÓN DE SALUD]
Health Care Quality
Access
and Evaluation::Health Care Quality
Access
and Evaluation::Quality of Health Care::Health Care Evaluation Mechanisms::Patient Satisfaction [HEALTH CARE]
Catalonia
Pacients - Satisfacció
calidad
acceso y evaluación de la atención sanitaria::calidad
acceso y evaluación de la atención sanitaria::calidad de la atención sanitaria::mecanismos de evaluación de la atención sanitaria::satisfacción del paciente [ATENCIÓN DE SALUD]
Cataluña
calidad
acceso y evaluación de la atención sanitaria::calidad de la atención sanitaria::mecanismos de evaluación de la atención sanitaria::recopilación de datos [ATENCIÓN DE SALUD]
Assistència psiquiàtrica - Catalunya - Opinió pública
Health Care Quality
Access
and Evaluation::Quality of Health Care::Health Care Evaluation Mechanisms::Data Collection [HEALTH CARE]
Health Care Facilities
Manpower
and Services::Health Services::Mental Health Services [HEALTH CARE]
Zdroj: Scientia
Popis: Enquestes de satisfacció; Psiquiatria ambulatòria; Salut mental; Adults Encuestas de satisfacción; Psiquiatría ambulatoria; Salud mental; Adultos Satisfaction surveys; Outpatient psychiatry; Mental health; Adults La satisfacció dels usuaris del CatSalut amb el servei de Consulta de salut mental ambulatòria d'adults és de 7,82 sobre 10 l'any 2021. El Pla d'enquestes de satisfacció (PLAENSA©) és un projecte que va començar l'any 2001 per avaluar la qualitat del servei i el grau de satisfacció de les persones usuàries amb els diferents serveis sanitaris públics, amb l'objectiu d'obtenir una informació que resulta molt valuosa per dissenyar i implementar estratègies de millora de la qualitat en la provisió d'aquests serveis. La satisfacció és un sentiment subjectiu de la persona receptora del servei, que té un gran valor per a la gestió. Quantificar-la permet avaluar l'acceptabilitat dels esforços de planificació i provisió de serveis i complementar els aspectes d'eficiència i efectivitat. En aquest sentit, els estudis del PLAENSA© formen part de la informació de resultats que es presenta a la Comissió de Salut del Parlament de Catalunya, s’incorporen en els informes sectorials de la Central de Resultats de l’Observatori del Sistema de Salut de Catalunya, donen suport als objectius del Pla de Salut i estan disponibles en el portal de transparència de la Generalitat.
Databáze: OpenAIRE
Externí odkaz: