Propuesta de estrategia de mejora continua para los procesos operacionales del NOC de la Empresa Tellza Communications basado en ITIL V3
| Autor: | Camacho Palacios, Valentina |
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| Přispěvatelé: | Prieto Bustamante, Fernando, Universidad Santo Tomás |
| Jazyk: | Spanish; Castilian |
| Rok vydání: | 2021 |
| Předmět: |
Continuous improvement
Desarrollo tecnológico -- Telecomunicaciones Procesos operacionales Optimization of processes ISO/IEC 20000 Technological development -- Telecommunications Mejora continua ITIL V3 Optimización de procesos eTOM Centro de operaciones de Red COBIT Operational processes NOC TL 9000 Network operations center |
| Popis: | Documento sobre la implementación de los procesos operacionales con base en el marco de referencia ITIL V3 en un NOC de telecomunicaciones, tomando como objeto de estudio a la empresa Tellza communications para la cual se propone la estrategia de mejora continua. Document on the implementation of operational processes based on the ITIL V3 reference framework in a telecommunications NOC, taking the Tellza communications company as the object of study for which the continuous improvement strategy is proposed. Ingeniero de Telecomunicaciones http://unidadinvestigacion.usta.edu.co Pregrado |
| Databáze: | OpenAIRE |
| Externí odkaz: |
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