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Numerosos escritos exploran el factor humano y la innovación desde diferentes enfoques, sin embargo ambos conceptos tiene una íntima relación y convergen cuando nos referimos al desempeño organizacional. El desempeño de una organización se puede ver afectado por múltiples variables como los son los cambios económicos, sociales, culturales, tecnológicos entre otros que suelen poner en riesgo los intereses de las compañías, es ahí donde la innovación actúa, mitigando las situaciones desfavorables que enfrentan las organizaciones. La innovación enfocada en organizar el trabajo y lograr los objetivos dentro de una empresa para fomentar y promover la ventaja competitiva ha sido denominada Innovación organizacional por otro lado es claro que las personas son el activo más importante de las empresas, a su vez, son las personas las encargadas de implementar procesos de innovación en las compañías. Dada la importancia y estrecha relación entre el factor humano y la innovación organizacional se abordaran ambos conceptos desde un enfoque cualitativo-descriptivo buscando analizar la relación que existe entre el factor humano, y la innovación organizacional experimentada en una empresa de servicios de asistencia en tierra a aeronaves. Como resultado de la revisión y el análisis se ha logrado determinar que, para que se dé un proceso de innovación organizacional que se adapte a las necesidades de la organización, es necesario contar con un factor humano que se encuentre capacitado y se oriente a alcanzar los objetivos trazados, pues de la personas y sus capacidades se obtienen las ideas que dan origen a la innovación organizacional. Numerous writings explore the human factor and innovation from different approaches, however both concepts have an intimate relationship and converge when we refer to organizational performance. The performance of an organization can be affected by multiple variables such as economic, social, cultural, technological changes, among others, that often put at risk the interests of companies, that is where innovation acts, mitigating the unfavorable situations faced by organizations. Innovation focused on organizing work and achieving objectives within a company to foster and promote competitive advantage has been called Organizational Innovation. On the other hand, it is clear that people are the most important asset of companies, and in turn, people are responsible for implementing innovation processes in companies. Given the importance and close relationship between the human factor and organizational innovation, both concepts will be approached from a qualitative-descriptive approach seeking to analyze the relationship between the human factor and organizational innovation experienced in an aircraft ground handling services company. As a result of the review and analysis it has been determined that, in order to have a process of organizational innovation that adapts to the needs of the organization, it is necessary to have a human factor that is trained and oriented to achieve the objectives set, because from the people and their capabilities are obtained the ideas that give rise to organizational innovation. Magister en Administración - MBA Maestría |
