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Esta investigación que tuvo como objetivo general evaluar el potencial del sector turístico en el embalse Topocoro ubicado en el departamento de Santander, utilizando técnicas de análisis multivariado, para construir una herramienta de gestión, permitió conocer de manera directa a partir de turistas y operadores turísticos, el nivel actual del atractivo turístico en materia de competitividad,innovación,satisfacción turística, condiciones básicas, eficiencia y eficacia en el desarrollo de un ecoturismo y/o turismo sostenible. El instrumento utilizado fue validado por expertos y presentó un alfa de Cronbach superior a 0,90.Para aplicar el instrumento se utilizó la plataforma Google Forms. El procesamiento se llevó a cabo utilizando Excel, SPSS (Statistical Package for the Social Sciences) V27 y WEKA (Waikato Environment for Knowledge Analysis).Las técnicas estadísticas utilizadas fueron análisis factorial, y reglas de asociación que en combinación con un análisis descriptivo permitieron determinar un nivel medio en los factores analizados respecto al potencial turístico del embalse Topocoro en el desarrollo de actividades turísticas en este lugar. Se pudo establecer que las condiciones básicas,competitividad,y satisfacción son componentes que condicionan a factores como la innovación, eficiencia y eficacia.El tema abordado en el estudio pudo ser explicado por encima del 50% de la varianza total explicada. This research, whose general objective was to evaluate the potential of the tourism sector in the Topocoro reservoir located in the department of Santander, using multivariate analysis techniques, to build a management tool, allowed knowing directly from tourists and tour operators, the current level of tourist attraction in terms of competitiveness, innovation, tourist satisfaction, basic conditions, efficiency and effectiveness in the development of ecotourism and/or sustainable tourism. The instrument used was validated by experts and presented a Cronbach's alpha greater than 0.90. The Google Forms platform was used to apply the instrument. The processing was carried out using Excel, SPSS (Statistical Package for the Social Sciences) V27 and WEKA (Waikato Environment for Knowledge Analysis). The statistical techniques used were factor analysis and association rules that, combined with a descriptive analysis, allowed determining a medium level in the factors analyzed regarding the tourist potential of the Topocoro reservoir in the development of tourist activities in this place. It was possible to establish that the basic conditions, competitiveness, and satisfaction are components that condition factors such as innovation, efficiency, and efficacy. The topic addressed in the study could be explained by more than 50% of the total variance explained. Ingeniero Industrial http://www.ustabuca.edu.co/ustabmanga/presentacion Pregrado |
