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El presente artículo analiza algunos de los factores más importantes a tener en cuenta dentro de la gestión de hotel “Calle Principal S.A.S”., para una apertura al mercado internacional como medio para lograr mejores resultados de posicionamiento y obtener un mayor flujo de clientes. “Calle Principal” es una empresa hotelera que funciona desde 2010 con sede única en el municipio de Sáchica - Boyacá, a 32 kilómetros de la ciudad de Tunja, capital del departamento y a 130 kilómetros del distrito capital, Bogotá. Por su cercanía al municipio de Villa de Leyva y la tradición anual de semana santa, realizada en vivo, con actores naturales, residentes del municipio, celebrada en Sáchica; el hotel cuenta con una oportunidad para aprovechar el mercado internacional que presenta gran afluencia en el área. La metodología utilizada se basó en la observación tras la práctica laboral y fue complementada con elementos de análisis tales como la matriz DOFA, permitiendo identificar las falencias relacionadas con el proceso de internacionalización con que el hotel debería contar. Como resultado del análisis, se plantearon algunas sugerencias que puedan servir como base para el desarrollo de una estrategia que permita al hotel expandir su mercado, concluyendo que el proceso de internacionalización es fundamental para cualquier negocio en un mundo globalizado, especialmente en el sector hotelero. This article analyzes some of the most important factors to take into account in the management of the "Calle Principal" hotel to open up to the international market as a means of achieving better positioning results and obtaining a greater flow of clients. "Calle Principal" is a hotel company that has been operating since 2010 with its sole headquarters in the municipality of Sáchica, Boyacá, 32 kilometers from the city of Tunja, capital of the department, and 130 kilometers from the capital district, Bogotá. Due to its proximity to the municipality of Villa de Leyva, and the annual tradition of Holy Week, conducted in Sáchica; the hotel has an opportunity to take advantage of with the international market, which is very affluent in the area. The methodology used was based on observation after work practice, and was complemented with analysis elements such as the SWOT matrix, allowing the identification of shortcomings related to the internationalization process that the hotel should have. As a result of the analysis, some suggestions were made that can serve as a basis for the development of a strategy that allows the hotel to expand its market, concluding that the internationalization process is essential for any business in a globalized world, especially in the hotel sector. Profesional en Negocios Internacionales Pregrado |
