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Esta investigación se realizó con el objetivo de realizar un análisis del bienestar de los servidores públicos de la Administración Tributaria nicaragüense, en cuanto a sus políticas de crecimiento, como resultado de los logros del Plan Nacional de Desarrollo Humano del Gobierno de Reconciliación y Unidad Nacional, en los periodos 2015-2018, el resultado del plan de capacitación por medio de maestrías y posgrados al personal, se ha visto reflejado en el aumento de personal capacitado para ejercer funciones de alto nivel en la AT, así se ve reflejado el bienestar del servidor público, cumpliendo con el objetivo fundamental planteados en las políticas y el plan estratégico institucional. El desarrollo de esta investigación es descriptiva no experimental, con un enfoque mixto, la muestra es de tipo no probabilística a conveniencia, seleccionando una muestra de 22 servidores públicos, se utiliza esta técnica ya que los sujetos fueron seleccionados por la conveniente accesibilidad, tomando como criterios de selección: egresados, profesionales, maestrantes y máster. Los instrumentos utilizados son: información estadística, entrevista y encuesta. El contenido de estos instrumentos dio respuesta a los objetivos planteados en este trabajo investigativo. Como conclusión se destaca que los servidores públicos se sienten más identificados con la AT, donde estos profesionales han obtenido formación especializada, en función de mejorar sus habilidades y destrezas. La evaluación al desempeño es una herramienta muy importante ya que es una manera de medir que tan beneficioso fue la implementación de un programa de formación, la necesidad de capacitación y la mejora en la relación entre jefe y subordinados tomando en cuenta: Empatía, la distancia justa, potenciar la comunicación, los valores y romper las barreras. Construir un clima laboral sano es una buena medida que el jefe deberá impulsar desde la base, pero si como subordinado ya se está inmerso en una situación en la que el jefe es inflexible e incluso grosero en sus tratos es necesario tener autocontrol. Palabras Claves: Gobierno de Reconciliación y Unidad Nacional, Plan Nacional de Desarrollo Humano, Administración Tributaria, Bienestar, Políticas de Crecimiento. |
