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La investigación se desarrolla a partir de la problemática de los niveles de riesgo de mora en la cartera de crédito para vivienda otorgados por la Cooperativa de Ahorro y Crédito Moderna R.L del municipio de Estelí, durante el primer semestre del año 2015, se presenta información sobre los antecedentes relacionados con esta temática de índole financiero. Posteriormente se realiza el planteamiento del problema de investigación, luego las preguntas de investigación; y los objetivos del estudio tanto general como los específicos; además, se plantean los límites de la investigación y la justificación del estudio. Se presenta el marco teórico de la investigación, el cual contiene definiciones que sustentan la temática en el que se utiliza un modelo de investigación cualitativa. Más adelante se eligen variables del estudio y se procede a la identificación de la relación existente entre ellas; seguido se encuentra el planteamiento del supuesto. Se plantea el diseño metodológico de la investigación, donde se define el tipo de estudio, la técnica de muestreo, el método para la recopilación de información. Luego se centra en la presentación de los resultados de la investigación, para ello se utilizan una serie de instrumentos o técnicas de recolección de datos, que permiten la explicación de los hallazgos encontrados. Los resultados contienen un resumen cualitativo detallado de la información para cada eje de análisis en lo que respecta a la aplicación de las políticas de otorgamiento de crédito la cooperativa se basa en las 5 C de crédito, para la aprobación del crédito para vivienda intervienen el analista de crédito, jefe de crédito, gerente de la sucursal y dos miembros de la junta directiva. Para la gestión de cobranza existen 3 etapas las cuales son: cobranza administrativa, pre judicial y judicial, todas orientadas para la recuperación del crédito. La Cooperativa de Ahorro y Crédito Moderna R.L del municipio de Estelí en su cartera de crédito de vivienda posee un 5% de nivel de mora, esto como consecuencia de la rotación de cartera, la cual al realizar el cálculo resulta de 56 días lo que significa que presenta dificultades debido a que la cooperativa extiende términos de créditos a 30 días. Finalmente se presentan las conclusiones y recomendaciones que fueron fruto de la investigación, así como la bibliografía consultada y anexos que se consideraron de vital importancia. |
