| Popis: |
El tema sobre el cual se desarrolló esta investigación tiene como objetivo analizar las estrategias competitivas que inciden en la demanda del servicio que ofrece Hotel Marduk Gardens en el segundo semestre del año 2021. El propósito de estudio es identificar estrategias competitivas utilizadas por el Hotel Marduk Gardens, describir la demanda del servicio que ofrece y proponer estrategias competitivas que inciden de forma positiva en la demanda. La hipótesis planteada se acepta por lo que hotel Marduk Gardens implementa estrategias competitivas que le dan resultados positivos en el crecimiento de su demanda con la visión de encontrar una posición en el sector industrial diseñando ofertas de marketing que transmitan más valor que las ofertas de los demás competidores. Se realizo una investigación mixta donde se aplicaron 69 encuestas a los clientes que visitan el hotel, además una entrevista dirigida al gerente y propietario Oscar Duartes para obtener información para complementar el análisis estadístico, y una guía de observación realizada por los investigadores con el fin de conocer las condiciones ambientales, el establecimiento y el servicio brindado. Como resultado se encontró que el hotel Marduk Gardens implementa estrategias competitivas tales como: estrategias de diferenciación teniendo como factores claves; el clima, punto geográfico y el circuito turístico. Resaltando que un 39.10% equivalente a 27 personas califican excelente la ubicación del hotel y un 49.30% equivalente a 34 personas afirman que, por su maravilloso clima debido a las montañas elevadas, lo prefieren para tener una conexión con la naturaleza y disfrutar en familia. |
