Otel işletmelerinde duygusal zekanın iş stresi ve iş yaşam dengesi üzerindeki etkisi
| Autor: | Gülertekin Genç, Seray, Genç, Volkan, Gümüş, Murat |
|---|---|
| Přispěvatelé: | Batman Üniversitesi Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik Yüksekokulu Turizm Rehberliği Bölümü, Batman Üniversitesi Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik Yüksekokulu Turizm ve Otel İşletmeciliği Bölümü, TR242443, TR195581, TR11779 |
| Jazyk: | turečtina |
| Rok vydání: | 2016 |
| Předmět: | |
| Popis: | Bu araştırmanın amacı, otel işletmelerinde çalışanların duygusal zekalarının iş stresi ve iş yaşam dengesi üzerinde etkisi olup olmadığını ortaya koymaktır. Bunun yanında, iş stresinin iş yaşam dengesi üzerinde bir etkisinin olup olmadığı da incelenmeye çalışılmaktadır. Çalışma evreni, Antalya ilinin Alanya ilçe sınırları içinde yer alan 5 yıldızlı otel işletmelerinin çalışanlarını ve yöneticilerini kapsamaktadır. Çalışan ya da yöneticilerden ulaşılabilen 201’i araştırmanın örneklemini oluşturmaktadır. Anket, kolayda örnekleme yönetimi ile 2014 yılı Haziran-Aralık ayları içinde yüz yüze ve bırak topla teknikleriyle toplanmıştır. Veriler, yapısal eşitlik modeli ile analiz edilmiştir. Araştırma sonuçlarına göre çalışanların kendi duygularının farkında olması ve duygu düzenlemenin iş stresini etkilediği, bunun yanında duygusal zekanın iş yaşam dengesi üzerinde anlamlı bir etkiye sahip olmadığı tespit edilmiştir. The aim of this study is to determine whether employees' emotional intelligence in the hotel business impact on job stress and work life balance. In addition, it is also studied whether the effect of job stress on work life balance. The population of study includes employees and managers of the 5 star hotels within the borders of Alanya district of Antalya province. The sample is available 201 that reached from employees or managers. The survey was collected via convenience sampling method by face to face and drop and collect technique from June to December 2014. According to the research results, it has been determined that awareness of employees own emotion and emotion regulation effect on job stress. In addition to that, emotional intelligence has not significantly effect on work life balance. |
| Databáze: | OpenAIRE |
| Externí odkaz: |
|