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Contexte : la relation médecin-patient est au centre de l’activité médicale. Le MG en tant que premier recours du système de santé entretien une relation particulière avec son patient. L’arrivée de la pandémie de COVID 19 a obligé la mise en place de MB pour limiter la propagation du SARS-Cov-2 notamment dans les cabinets médicaux.Objectifs : explorer le point de vue des MG, sur la façon dont certaines MB instaurées pendant cette pandémie auraient pu impacter leur relation avec le patient et recueillir leurs avis sur le devenir de ces MB dans leur pratique dès lors qu’elles auraient pu influencer cette relation.Méthode : il s’agit d’une étude qualitative par entretiens semi-dirigés, réalisée auprès de MG, selon une approche inspirée de la phénoménologie interprétative.Résultats : 13 entretiens réalisés d’avril à octobre 2022 ont été nécessaires pour atteindre une suffisance des données. Pour mettre en place les MB, les MG ont dû modifier l’organisation de leur cabinet à laquelle leurs patients étaient habitués. Certaines MB ont influencé la relation médecin-patient. Mais même si cette relation a été éprouvée, les MG ont su trouver des solutions pour la préserver. De plus, grâce à leur soutien, leur pédagogie, leur écoute et leurs échanges avec les patients, dans ce contexte particulier de crise sanitaire, les MG sont parvenus à maintenir et à accroître la confiance de leurs patients et cette relation s’est même renforcée. Par ailleurs, les MG ont pris conscience de la nécessité de conserver certaines MB dans l’avenir et espèrent une responsabilisation de leurs patients sur celles-ci.Conclusion : bien qu’un certain nombre de MB aient impacté plutôt négativement la relation médecin-patient, les MG ont tout de même réussi à en limiter les effets négatifs et à préserver la relation, témoignant ainsi de sa solidité. Les rôles du MG se sont renforcés et les patients ont réalisé l’importance du MG et de la relation médecin-patient, qui a gagné en intensité. Il serait intéressant de voir si cette valorisation de la relation va se poursuivre au-delà de la pandémie. |
