Calidad del servicio educativo utilizando los estándares del SINEACE, caso de la carrera Administración de Negocios Internacionales de un ISTP

Autor: Díaz Noel, Verónica
Jazyk: Spanish; Castilian
Rok vydání: 2016
Předmět:
Zdroj: Consensus; Vol. 21 No. 1 (2016): Consensus; 59-69
Consensus; Vol. 21 Núm. 1 (2016): Consensus; 59-69
Revistas-Universidad Femenina del Sagrado Corazón
Universidad Femenina del Sagrado Corazón
instacron:UNIFE
ISSN: 1680-3817
Popis: This descriptive research aims to assess the quality of educational service of the career ofInternational Business Management provided at a Higher Technological Institute. This study wascarried out on the basis of the SINEACE standards (National System of Evaluation, Accreditationand Certification of Higher Education); for this purpose, various techniques were used such assurveys, interviews, documentary analysis, in situ observation.The research concludes that the educational service of the career under study has a low qualitylevel; therefore, it is not ready to obtain the accreditation.Finally, some recommendations are provided to increase such quality level and achieve the requiredaccreditation. En la presente investigación, se ha evaluado la calidad del servicio educativo de la carreraAdministración de Negocios Internacionales de un Instituto Superior Tecnológico Privado(ISTP); se trata de una investigación descriptiva, dicha evaluación se realizó tomando comobase los estándares del SINEACE (Sistema Nacional de Evaluación, Acreditación y Certificaciónde la calidad Educativa), y se utilizaron diversas técnicas como encuestas, entrevistas, análisisdocumental, observación in situ.La investigación concluye en que el servicio educativo de la carrera evaluada tiene un nivel decalidad bajo, y, en consecuencia, no se encuentra lista para obtener la acreditación.Finalmente, se brindan algunas recomendaciones para elevar dicho nivel de calidad y así lograr laacreditación requerida.
Databáze: OpenAIRE
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