Determinants of job satisfaction and its performance reflexes: a study with employees of a federal university

Autor: Constantino, Giovani Luiz Garcia
Přispěvatelé: Cavalheiro, Everton Anger
Jazyk: portugalština
Rok vydání: 2019
Předmět:
Zdroj: Repositório Institucional da UFPEL
Universidade Federal de Pelotas (UFPEL)
instacron:UFPEL
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No sentido de tratar simultaneamente de aspectos próprios dos indivíduos e de aspectos inerentes ao trabalho, objetivou-se investigar em que nível os traços de personalidade (autoestima, neuroticismo, autoeficácia generalizada e lócus de controle) e as facetas da satisfação no trabalho (trabalho desafiador, recompensas financeiras, relacionamento com colegas e chefia, condições de trabalho apoiadoras, oportunidade de treinamento, oportunidade de crescimento) determinam a satisfação global e o quanto esta influencia no desempenho no trabalho dos servidores de uma Instituição Federal de Ensino Superior. Para tanto, procedeu-se ao levantamento dos dados a partir de um questionário composto por instrumentos já validados por outros autores. Tal questionário buscou mensurar cada um dos construtos envolvidos no modelo teórico que relaciona traços de personalidade, componentes específicos inerentes ao trabalho, satisfação e desempenho no trabalho. Nesta pesquisa participaram 658 servidores de uma universidade federal. Observou-se que 6 hipóteses foram confirmadas e 6 não foram confirmadas. Assim, identificou-se que o trabalho desafiador, neuroticismo e autoestima foram os maiores determinantes da satisfação geral no trabalho. Os maiores determinantes do desempenho no trabalho foram satisfação geral, autoeficácia e falta de atenção. O que permite concluir que os gestores devem pautar suas ações no sentido de aprimorar os fatores que influenciam na satisfação dos servidores, tendo em vista que ela influencia positivamente o desempenho no trabalho. Ademais, com base nos resultados obtidos, foi formulada uma proposta de intervenção com a finalidade de aprimorar a gestão dos fatores estudados nesta pesquisa que se apresentam como determinantes da satisfação e do desempenho no trabalho. Assim sendo, foram propostas 14 ações, que têm tanto embasamento teórico, que as justifica, quanto fundamentação legal para a execução de cada uma delas na gestão universitária. Job satisfaction seems to be a major focus of organizations wishing to reduce absenteeism, turnover, and increase job performance. Some organizational theories are based on the notion that organizations that are able to make their employees happier will result in employees with higher productivity. Many authors have studied the influence of personality traits or factors inherent to work on job satisfaction or performance. In order to deal simultaneously with aspects of individuals and aspects inherent to work, the objective was to investigate the personality traits (self-esteem, neuroticism, generalized self-efficacy and control locus) and the aspects of job satisfaction (challenging work , financial rewards, peer relationships and leadership, supportive working conditions, training opportunities, growth opportunities) determine the overall satisfaction and how much this influences the performance of the employees of a Federal Institution of Higher Education. To do so, the data were collected from a questionnaire composed of instruments already validated by other authors. This questionnaire sought to measure each of the constructs involved in the theoretical model that relates personality traits, specific components inherent in work, satisfaction and work performance. In this research participated 658 servers of a federal university. It was observed that 6 hypotheses were confirmed and 6 were not confirmed. Thus, it was identified that challenging work, neuroticism and self-esteem were the major determinants of overall job satisfaction. The main determinants of work performance were general satisfaction, self-efficacy and lack of attention. This allows us to conclude that managers should guide their actions in order to improve the factors that influence server satisfaction, since it positively influences the performance in the work. In addition, based on the results obtained, a proposal of intervention was formulated with the purpose of improving the management of the factors studied in this research that are presented as determinants of satisfaction and performance in the work. Thus, 14 actions were proposed, which have both theoretical basis, which justifies them, and legal grounds for the execution of each of them in university management.
Databáze: OpenAIRE
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