Evaluación de la atención y recepción de enfermería en una maternidad pública

Autor: Castro, Kellen Rayane de Oliveira, Santos, Monyka Brito Lima dos, Silva, Irene Sousa da, Araújo, Ellen Thallita Hill, Melo, Maria de Jesus Alves de, Resende, Amanda Karoliny Meneses, Feitoza, Ana Cecília Freire, Oliveira, Suzy Araújo de, Mesquita, Beatriz Oliveira, Sousa , Luana Silva de, Silva , Dalila Cinara Pereira da, Alves, Vitor Kauê de Melo, Prudêncio, Fabricia Araújo, Conceição , Francilidia Oliveira Vitorino de Assunção, Conceição, Bentinelis Braga da
Jazyk: portugalština
Rok vydání: 2020
Předmět:
Zdroj: Research, Society and Development; Vol. 9 No. 10; e809107409
Research, Society and Development; Vol. 9 Núm. 10; e809107409
Research, Society and Development; v. 9 n. 10; e809107409
Research, Society and Development
Universidade Federal de Itajubá (UNIFEI)
instacron:UNIFEI
ISSN: 2525-3409
Popis: Assistance, reception and humanization is essential in building a trusting relationship between pregnant women and women who have recently given birth to the health team. The general objective was to evaluate nursing care and reception at a public maternity hospital. Exploratory-descriptive research, with a qualitative approach, carried out in a public maternity hospital in the city of Caxias, Maranhão. Sample composed of 15 pregnant women and puerperal women, the data were obtained from semi-structured interviews with open questions, the collected information was submitted to content analysis, a technique proposed by Bardin. The reports show that there was satisfaction of some of the patients in relation to nursing care and reception at the aforementioned public maternity, however, most reported dissatisfaction because they took into account all the care provided from admission to discharge. A relevant data was the reference that the patients made regarding the lack of communication from the health team during the performance of procedures, where the team chose not to consult or inform the patients during the performance of procedures. It was concluded that embracement and nursing care was unsatisfactory, even if pregnant women enter the maternity hospital, the subsequent assistance suffers a deficit in quality, some of the pregnant women and the puerperal women refer to the instability of nursing professionals, considering that some are presumptuous and rude in providing assistance, which is considered obstetric violence. La atención, acogida y humanización es fundamental para construir una relación de confianza entre la embarazada y la recién parida al equipo de salud. El objetivo general fue evaluar la atención y recepción de enfermería en una maternidad pública. Investigación exploratorio-descriptiva, con enfoque cualitativo, realizada en una maternidad pública de la ciudad de Caxias, Maranhão. Muestra compuesta por 15 gestantes y puérperas, los datos se obtuvieron de entrevistas semiestructuradas con preguntas abiertas, la información recolectada fue sometida a análisis de contenido, técnica propuesta por Bardin. Los reportes muestran que hubo satisfacción de algunos de los pacientes en relación al cuidado y acogida de enfermería en la citada maternidad pública, sin embargo, la mayoría reportó descontento porque tomaron en cuenta todos los cuidados brindados desde el ingreso hasta el alta. Un dato relevante fue la referencia que hicieron los pacientes sobre la falta de comunicación del equipo de salud durante la realización de los procedimientos, donde el equipo optó por no consultar ni informar a los pacientes durante la realización de los procedimientos. Se concluyó que la recepción y atención de enfermería fue insatisfactoria, aun cuando las gestantes ingresan a la maternidad, la asistencia posterior sufre un déficit de calidad, algunas de las gestantes y puérperas refieren la inestabilidad de los profesionales de enfermería, considerando que algunos son presuntuosos y groseros al brindar asistencia, lo que se considera violencia obstétrica. A assistência, acolhimento e humanização é de fundamental na construção de uma relação de confiança das gestantes e puérperas com a equipe de saúde. O objetivo geral foi avaliar a assistência e o acolhimento de enfermagem em uma maternidade pública. Pesquisa exploratório-descritiva, com abordagem qualitativa, realizada em uma maternidade pública na cidade de Caxias, Maranhão. Amostra composta por 15 gestantes e puérperas, os dados foram obtidos a partir de entrevistas semiestruturadas com perguntas abertas, as informações coletadas foram submetidas à análise de conteúdo, técnica proposta por Bardin. Os relatos demonstram que houve satisfação de algumas das pacientes em relação a assistência e acolhimento de enfermagem na referida maternidade pública, no entanto, a maioria relatou insatisfação pois levaram em consideração todo o atendimento prestado desde a admissão até a alta. Um dado relevante foi a referência que as pacientes fizeram quanto a ausência de comunicação da equipe de saúde durante a realização de procedimentos, onde a equipe optava por não consultar ou informar as pacientes durante a realização de procedimentos. Concluiu-se que acolhimento e assistência de enfermagem foi insatisfatória, mesmo que ao adentrar à maternidade as gestantes sejam bem acolhidas, a assistência subsequente sofre um déficit de qualidade, algumas das gestantes e puérperas remetem a instabilidade dos profissionais de enfermagem, tendo em vista que alguns mostram-se presunçosos e rudes ao prestar assistência, o que é considerado uma violência obstétrica.
Databáze: OpenAIRE
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