La influencia de las herramientas de big data e inteligencia artificial en el marketing 4.0
Autor: | Silva, Danihanne Borges e, Oliveira, Daniela Cabral de, Jesus, Dilça Cabral de |
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Jazyk: | portugalština |
Rok vydání: | 2021 |
Předmět: | |
Zdroj: | Research, Society and Development; Vol. 10 No. 5; e50210515296 Research, Society and Development; Vol. 10 Núm. 5; e50210515296 Research, Society and Development; v. 10 n. 5; e50210515296 Research, Society and Development Universidade Federal de Itajubá (UNIFEI) instacron:UNIFEI |
ISSN: | 2525-3409 |
Popis: | The suitability of artificial intelligence and big data in marketing 4.0 made the approach to marketing innovative, contributing to increased sales, competitive advantage, increased ROI, process optimization, advanced customization for customers and delivering innovative experiences for customers. The objective of the study was to present information about the fourth industrial revolution, the impact of big data on business, artificial intelligence and its subfields and, finally, marketing 4.0. In this qualitative review, the articles were selected from the Scielo and Google Scholar databases, and books were also selected for the development of the work. As a final result, emphasis was placed on how artificial intelligence and big data tools revolutionized marketing. La idoneidad de la inteligencia artificial y el big data en el marketing 4.0 hizo que el enfoque del marketing fuera innovador, contribuyendo al aumento de las ventas, la ventaja competitiva, el aumento del ROI, la optimización de procesos, la personalización avanzada para los clientes y la entrega de experiencias innovadoras para los clientes. El objetivo del estudio fue presentar información sobre la cuarta revolución industrial, el impacto del big data en los negocios, la inteligencia artificial y sus subcampos y, finalmente, el marketing 4.0. En esta revisión cualitativa, los artículos fueron seleccionados de las bases de datos Scielo y Google Scholar, y también se seleccionaron libros para el desarrollo del trabajo. Como resultado final, se hizo hincapié en cómo la inteligencia artificial y las herramientas de big data revolucionaron el marketing. A adequação da inteligência artificial e da big data no marketing 4.0 tornaram a abordagem do marketing inovadora, contribuindo para o aumento das vendas, vantagem competitiva, aumento do ROI, otimização dos processos, personalização avançada para os clientes e entregar experiências inovadoras para os clientes. O objetivo do estudo foi apresentar informações sobre a quarta revolução industrial, o impacto da big data nos negócios, a inteligência artificial e seus subcampos e por fim o marketing 4.0. Nessa revisão qualitativa os artigos, foram selecionados nas bases de dados Scielo e Google Acadêmico, também foram selecionados livros para o desenvolvimento do trabalho. Como resultado final foi dado ênfase sobre como as ferramentas de inteligência artificial e big data revolucionaram o marketing. |
Databáze: | OpenAIRE |
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