Organizational commitment: the influence of the staff allocation process on the organizational commitment of Administration Assistants from Instituto Federal do Norte de Minas Gerais (IFNMG)

Autor: Ribeiro, Ricardo Luz
Přispěvatelé: Almeida, Denise Ribeiro de, Sacramento, Ana Rita Silva, Pimenta, Lídia Boaventura
Jazyk: portugalština
Rok vydání: 2020
Předmět:
Zdroj: Repositório Institucional da UFBA
Universidade Federal da Bahia (UFBA)
instacron:UFBA
Popis: Submitted by Núcleo de Pós-Graduação Administração (npgadm@ufba.br) on 2022-06-10T16:10:15Z No. of bitstreams: 1 Ricardo Luz Ribeiro.pdf: 2036325 bytes, checksum: 105f5ca9fc4e75a2e73acd4e388d4f10 (MD5) Approved for entry into archive by Maria Angela Dortas (dortas@ufba.br) on 2022-06-13T08:34:54Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Ricardo Luz Ribeiro.pdf: 2036325 bytes, checksum: 105f5ca9fc4e75a2e73acd4e388d4f10 (MD5) Made available in DSpace on 2022-06-13T08:34:54Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Ricardo Luz Ribeiro.pdf: 2036325 bytes, checksum: 105f5ca9fc4e75a2e73acd4e388d4f10 (MD5) Previous issue date: 2020-10-19 A área de gestão de pessoas vem passando por mudanças ao longo dos anos, fazendo-se necessária uma mudança das práticas de gestão de pessoas pelas organizações, notoriamente as instituições públicas. Dentre estas práticas, a alocação de pessoal assume papel de destaque. Sendo assim, o presente estudo teve como objetivo propor subsídios para a elaboração de um instrumento de orientação e formalização do processo de alocação de pessoal, dos Assistentes em Administração (AA) do IFNMG e demais IFES, a fim de se melhorar os níveis de comprometimento organizacional (CO) destes servidores. Partiu-se do pressuposto de que o servidor, a depender do processo de alocação em que ele esteja submetido, poderá apresentar diferentes níveis de CO, para cada dimensão delineada no modelo tridimensional proposto pelos autores Meyer e Allen (1990; 1991). Com relação aos procedimentos metodológicos adotados nesta pesquisa, este trabalho classifica-se como sendo um estudo de caso, que teve como abordagem a análise qualitativa dos dados coletados. Para tanto, foram aplicados questionários aos servidores AA do IFNMG, em formato google forms, que consistiam na escala de comprometimento organizacional apresentada por Siqueira (2008), conjugada a uma escala elaborada pelo autor. Esta última, continha 18 perguntas que buscavam avaliar o processo de alocação, o desempenho de atividades dos servidores AA e a relação entre o CO destes servidores e o processo de alocação por eles vivenciado no IFNMG. Ademais, foram conduzidas entrevistas semiestruturadas junto a quatro gestores da referida instituição com o intuito de se conhecer suas percepções acerca do processo de alocação de AA bem como a sua relação com o CO destes servidores. Os resultados apontaram um baixo ou mediano CO do AA do IFNMG, sendo que a dimensão afetiva foi a que apresentou melhor escore entre as três analisadas, contrariando o pressuposto de que seria a calculativa, conforme apontado pelos próprios servidores. Além disso, os gestores reconheceram que a instituição não possui um modelo de alocação formal e nem mecanismos que possibilitem aos servidores realizarem feedbacks sobre suas atividades ou solicitarem mudança de setor ou área, mas reconhecem sua importância e entendem que há sim uma relação direta com o CO dos servidores pesquisados. Os servidores não tiveram segurança para afirmar que se sentem comprometidos com o trabalho, por considerarem que foram devidamente alocados, mas afirmam, em sua maioria, que podem fazer outras atividades que estariam mais relacionadas à sua área formação e interesse e que um trabalho mais complexo os levariam a ser mais comprometidos. Como proposta de estruturação, foi construído, pelo autor, um modelo de realocação para os atuais servidores do cargo AA. Finalmente, uma vez que não se pode afirmar que os resultados encontrados sobre a alocação de pessoal dos servidores impactam diretamente no seu comprometimento com a instituição, faz-se necessário um aprofundamento da análise junto a estes servidores para elucidar o motivo pelo qual apresentaram-se mediana ou fracamente comprometidos com o IFNMG. The people management field has undergone changes over the years, which requires a change in people management practices by organizations, notably public institutions. Among these practices, the allocation of staff assumes a prominent role. Thus, the present study aimed to propose subsidies for the elaboration of an instrument of orientation and formalization of the personnel allocation process, of the Administration Assistants (AA) from IFNMG and other IFES, in order to improve the levels of organizational commitment of these employees. It was assumed that the servant, depending on the allocation process in which it is submitted, may present different levels of commitment to the organization, for each dimension outlined in the three-dimensional model proposed by the authors Meyer and Allen (1990; 1991). With regard to the methodological procedures adopted in this research, this work is classified as a case study, which approached the qualitative analysis of the collected data. To this end, questionnaires were applied to the AA servants of the IFNMG, in google forms format, which consisted of the scale of organizational commitment presented by Siqueira (2008), combined with a scale prepared by the author. The latter, contained 18 questions that sought to assess the allocation process, the performance of activities of AA servants and the relationship between the organizational commitment of these servants and the allocation process they experienced at the IFNMG. In addition, semi-structured interviews were conducted with four managers of that institution in order to get to know their perceptions about the AA allocation process as well as their relationship with the organizational commitment of these employees. The results showed a low or median organizational commitment of the AA of the IFNMG, and the affective dimension was the one that had the best score among the three analyzed, contradicting the assumption that it would be the calculative, as pointed out by the servants themselves. In addition, the managers recognized that the institution does not have a formal allocation model or mechanisms that allow employees to provide feedback on their activities or request movement in the sector or area, but they recognize its importance and understand that there is a straight relationship with the organizational commitment of the surveyed servants. The servants were not able to assert that they feel committed to the work, as they consider that they were properly allocated, but they affirm, in their majority, that they can do other activities that would be more related to their area of training and interest and that a more complex job would lead them to be more committed. As a structuring proposal, a relocation model was created by the author for the current AA servants. Finally, since it cannot be said that the results found on the allocation of staff of the servants directly affect their commitment to the institution, it is necessary to deepen the analysis with these servants to elucidate the reason why they presented themselves median or weakly committed to the IFNMG.
Databáze: OpenAIRE
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