Proposta de indicadores de desempenho para os pregões eletrônicos do Campus Dourados do Instituto Federal de Mato Grosso do Sul

Autor: Mendes, Janaína Mara Pacco
Přispěvatelé: Hall, Rosemar José, Nogueira, Maria Aparecida Farias de Souza, Gomes, Débora Gomes de, Melo, Mary Fernanda de Sousa de
Jazyk: portugalština
Rok vydání: 2019
Předmět:
Zdroj: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFGD
Universidade Federal da Grande Dourados (UFGD)
instacron:UFGD
Popis: Submitted by Alison Souza (alisonsouza@ufgd.edu.br) on 2020-01-28T16:06:54Z No. of bitstreams: 1 JanainaMaraPaccoMendes.pdf: 2094504 bytes, checksum: b0fc18fd7652bb45d232a1cc0b89f7f9 (MD5) Made available in DSpace on 2020-01-28T16:06:54Z (GMT). No. of bitstreams: 1 JanainaMaraPaccoMendes.pdf: 2094504 bytes, checksum: b0fc18fd7652bb45d232a1cc0b89f7f9 (MD5) Previous issue date: 2019-12-16 O presente estudo teve como objetivo propor indicadores de desempenho com base na Cadeia de Valor e nos 6Es do Desempenho para os processos de pregões eletrônicos do IFMS Campus Dourados. O desenvolvimento do estudo está baseado em uma metodologia de caráter aplicado, com proposição de indicadores e abordagem predominantemente qualitativa. Quanto aos fins é descritivo e quanto aos meios é documental e bibliográfico. A coleta de dados deu-se por meio da análise dos sistemas SUAP e SIASG, além de documentos internos da Coordenação de Materiais. A pesquisa teve como delimitação os processos de pregões eletrônicos do IFMS Campus Dourados realizados entre os anos de 2017 e 2018. O resultado desta pesquisa foi a proposição de indicadores de desempenho para os pregões eletrônicos do IFMS Campus Dourados, a partir do Modelo da GESPÚPLICA (2009) denominado “Cadeia de Valor e os 6E´s do Desempenho”, composto de seis dimensões de avaliação: efetividade, eficácia, eficiência, execução, excelência e economicidade. Como resultado, os indicadores propostos foram: “satisfação final do usuário”, “contratos com advertências”, “contratos com aditivos”, “contratos com multas”, “contratos cancelados”, “tempo estimado desde a abertura do processo de pregão eletrônico até a publicação do edital”, “tempo de tramitação entre a publicação do edital do pregão eletrônico e a homologação do resultado”, “licitações desertas”, “licitações impugnadas”, “contratos com micro e pequenas empresas”, “compras sustentáveis” e “diferença entre o preço de referência e o preço homologado”. Por fim, foi apresentada a proposta de intervenção com a sugestão de mensuração dos indicadores. This study aimed to propose performance indicators based on the Value Chain and Performance 6Es for the IFMS Campus Dourados electronic trading processes. The development of the study was based on a methodology of applied character, with proposition of indicators and predominantly qualitative approach. Relative to the purposes is descriptive and as far as the means are documentary, bibliographic and case study. The Data collection was done through the analysis of SUAP and SIASG systems, as well as the analysis of internal documents from the Materials Coordination. The research has as delimitation the processes of electronic trading sessions of IFMS Campus Dourados conducted between years 2017 and 2018. The results of this research was the proposition of performance indicators for electronic trading sessions of IFMS Campus Dourados, based on the GESPÚPLICA Model (2009) called “Value Chain and the 6E´s of Performance”, composed of six evaluation dimensions: effectiveness, effectiveness, efficiency, execution, excellence and economy. As a result of the study the proposed indicators were: “final user satisfaction”, “warning contracts”, “additive contracts”, “fines contracts”, “canceled contracts”, “Estimated time from the opening of the electronic trading process until the publication of the notice”, “processing time between the publication of the electronic auction notice and the approval of the result”, “deserted bids”, “contested bids”, “contracts with micro and small companies”, “sustainable purchases” and “difference between the reference price and the approved price”. Finally, the intervention proposal was the suggestion of measuring the indicators.
Databáze: OpenAIRE
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