Administrative technicians? collective competencies learning: a case about the undergraduate courses of UFRRJ?s multidisciplinary institute

Autor: Ferreira, Juliana Dias
Přispěvatelé: Villardi, Beatriz Quiroz, Ramos Filho, Am?rico da Costa, Freitas, Jorge Augusto de S? Brito e
Jazyk: portugalština
Rok vydání: 2017
Předmět:
Zdroj: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFRRJ
Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro (UFRRJ)
instacron:UFRRJ
Popis: Submitted by Jorge Silva (jorgelmsilva@ufrrj.br) on 2019-04-30T17:15:48Z No. of bitstreams: 1 2017 - Juliana Dias Ferreira.pdf: 4327868 bytes, checksum: dd2ea9cdc1d680c79d453e07d5f5bbeb (MD5) Made available in DSpace on 2019-04-30T17:15:48Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2017 - Juliana Dias Ferreira.pdf: 4327868 bytes, checksum: dd2ea9cdc1d680c79d453e07d5f5bbeb (MD5) Previous issue date: 2017-05-25 The administrative technicians ? TAE ? occupy the positions of auxiliary, assistant and executive secretary in the Federal university system after proving they have the minimum requirements for the job positions in a public contest. Therefore, after being hired and assigned to undergraduate course secretaries they start working even though they were not given any specific capacitation to do their activities. Due to the necessity to do the proper capacitation management of the TAE in order to comply with the law n? 11.091/2005 ? PPCTAE ? and the decree n? 5.707/2006, that determines the implementation of the management by competencies in the public administration, this research aims to describe the learning process of the collective competencies by the TAE of the secretaries of the undergraduate courses of UFRRJ?s multidisciplinary institute. In order to do so, it was used as data gathering method the documental research, observation accompanied by field journal and interviews with a semi-structured script. Twenty-four interviews with secretaries, coordinators and students were made. The data were interpreted using phenomenographic analysis, highlighting the conceptions of the secretaries about how they learn their collective competencies through their lived experience. The results revealed that the secretaries conceive their learning process in four different ways, translated into four metaphors called: The Detective, The Pack of wolves, The Symbiosis and The Teacher. It also highlighted the ways of learning their collective and individual competencies through experience and vicarious forms and by forming a community of dislocated practice. The collective competencies were developed by the necessity to do similar tasks, while the individual capacities were developed by the necessity to do specific tasks, giving birth to a learning cycle that allowed them to fulfill the course?s secretary?s demands. The results also produced management recommendations such as: (I) rethink the functional structure model and the personnel organization, (II) standardize the course?s secretaries? work procedures, (III) offer capacitation according to the demands of the multidisciplinary institute and (IV) unite the informal learning practices used by the secretaries with focus on its contents and information exchange between the workers. This research also contributes to the theoretical knowledge about the federal universities human resources management and their learning of individual and collective competencies. Os servidores t?cnico-administrativos ? TAE ? ocupam cargos de auxiliar administrativo, assistente administrativo, secret?rio executivo no sistema universit?rio federal ap?s terem comprovado reunirem os requisitos e qualifica??es do cargo e obtido aprova??o em concurso p?blico. Assim, ap?s tomar posse e, sendo lotados em secretarias de curso de gradua??o entram em exerc?cio mesmo sem receber capacita??o espec?fica para exercer as suas atividades de trabalho. Diante da necessidade de realizar a gest?o de capacita??o especifica nos servidores TAE para cumprimento da Lei n? 11.091/2005 - PPCTAE - e do Decreto n? 5.707/2006 que determina a implanta??o da gest?o por compet?ncias na administra??o p?blica, a presente pesquisa visa descrever o processo de aprendizagem de compet?ncias coletivas dos servidores t?cnicos administrativos que atuam em secretarias acad?micas de cursos de gradua??o no Instituto Multidisciplinar/UFRRJ. Para alcan?ar esse objetivo, utilizou-se como m?todo de coleta de dados a pesquisa documental, observa??o com di?rio de campo e entrevistas com roteiro semiestruturado. Foram realizadas vinte e quatro entrevistas com os secret?rios, coordenadores e discentes dos cursos de gradua??o. Os dados foram interpretados por analise fenomenogr?fica, evidenciando as concep??es decorrentes das experi?ncias vividas e das pr?ticas de trabalho sobre como ocorre a aprendizagem de compet?ncias coletivas. Os resultados revelaram que os secret?rios concebem a sua aprendizagem de quatro modos, traduzidas nas met?foras do Detetive, da Alcateia, da Simbiose e do Professor. Destacou-se ainda a aprendizagem individual e coletiva de compet?ncias, realizada por meio das formas experiencial e vic?ria, e mediante a forma??o de uma comunidade de pr?tica dispersa. As compet?ncias coletivas foram desenvolvidas pela necessidade de exercer as atividades de trabalho semelhantes, e as compet?ncias individuais pela necessidade de exercer as atividades de trabalho espec?ficas, dando lugar assim, a um ciclo de aprendizagem do processo de atender as demandas da secretaria do curso. Apontam-se recomenda??es para a gest?o como: (I) repensar o modelo estrutural funcional e a organiza??o de pessoal em cargos, (II) padronizar os procedimentos de trabalho realizados pelas secretarias de curso, (III) ofertar capacita??o compat?vel com as demandas do Instituto Multidisciplinar e (IV) capitalizar as pr?ticas de aprendizagem informal utilizadas pelos secret?rios de curso com foco na aplica??o do conte?do e troca de informa??es entre os servidores. Esse estudo tamb?m contribui conceitualmente ao conhecimento sobre pr?ticas de gest?o de pessoas em institui??es federais de ensino superior e a sua aprendizagem individual e coletiva, concep??es sobre aprendizagem, compet?ncias individuais e coletivas.
Databáze: OpenAIRE
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