Usability of icons in Learning Management Systems: an analysis from the perspective of neuroscience and user experience

Autor: Santos, Fernanda Mendes de Vuono
Přispěvatelé: Freitas, Sydney Fernandes de, Sato, João Ricardo, Medeiros, Ligia Maria Sampaio de, Oliveira, André Ribeiro de, Formiga, Eliana de Lemos, Mariño, Suzi Maria Carvalho
Jazyk: portugalština
Rok vydání: 2021
Předmět:
Zdroj: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UERJ
Universidade do Estado do Rio de Janeiro (UERJ)
instacron:UERJ
Popis: Submitted by Marianna CTC/G (marianna.uerj@gmail.com) on 2021-08-18T19:15:30Z No. of bitstreams: 1 Tese - Fernanda Mendes de Vuono Santos - 2021 - Completa.pdf: 9087475 bytes, checksum: f43d9090b4ed3607cacf0e5e41975011 (MD5) Made available in DSpace on 2021-08-18T19:15:30Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Tese - Fernanda Mendes de Vuono Santos - 2021 - Completa.pdf: 9087475 bytes, checksum: f43d9090b4ed3607cacf0e5e41975011 (MD5) Previous issue date: 2021-04-09 This study presents the analysis of the usability of icons in learning management systems, from the perspective of neuroscience and user experience. The research was based on Design Science Research and, therefore, was based on systematic reviews of the literature on all the topics covered, obeying the rigor of the proposed methodology. It was evaluated through usability tests, such as heuristic evaluation and cooperative evaluation, the user's cognitive load when using the Fiocruz Learning Management System (LMS), and its interaction with the interface iconography. The contribution of neuroscience to this research occurred during the performance of the cooperative evaluation with the use of the eye tracker and functional near-infrared spectroscopy (fNIRS) to measure the user's cognitive load, such as his attention and engagement, during the interaction with the interface and its iconography. As a result, there is the proposition of a set of heuristics HEAD, original and unprecedented, for learning management systems with a focus on iconography, as an artifact for the development of interfaces with more representative icons, which demand less cognitive effort from the user for their understanding, resulting in distance education platforms more intuitive and efficient. Este estudo apresenta a análise da usabilidade de ícones em ambientes virtuais de aprendizagem, sob a ótica da neurociência e da experiência do usuário. A pesquisa foi realizada com base na Design Science Research, sendo, portanto, pautada em revisões sistemáticas da literatura de todos os temas abordados, obedecendo o rigor da metodologia proposta. Foi avaliada por meio de testes de usabilidade, como a avaliação heurística e a avaliação cooperativa, a carga cognitiva do usuário durante a utilização da plataforma de ensino a distância (EaD) da Fiocruz, e sua interação com a iconografia da interface. A contribuição da neurociência para esta pesquisa se deu durante a realização da avaliação cooperativa com a utilização do eye tracker e da espectroscopia funcional de infravermelho próximo (fNIRS) para mensurar a carga cognitiva do usuário, como sua atenção e seu engajamento, durante a interação com a interface e sua iconografia. Como resultado, tem-se a proposição de um conjunto de heurísticas HEAD, de caráter original e inédito, para ambientes virtuais de aprendizagem com foco na iconografia, como artefato para o desenvolvimento de interfaces com ícones mais representativos, que demandem um menor esforço cognitivo do usuário para sua compreensão, resultando em plataformas EaD mais intuitivas e eficientes.
Databáze: OpenAIRE