Preguntas de los pacientes sobre el comportamiento de los profesionales sanitarios durante la hospitalización
| Autor: | Fadel, Cristina Berger, Lima, Melina Lopes, Cordeiro, Letícia Gomes, Martins, Alessandra de Souza, Cabral, Luciane Patrícia Andreani, Zanesco, Camila |
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| Jazyk: | portugalština |
| Rok vydání: | 2021 |
| Předmět: | |
| Zdroj: | Research, Society and Development; Vol. 10 No. 7; e35910716852 Research, Society and Development; Vol. 10 Núm. 7; e35910716852 Research, Society and Development; v. 10 n. 7; e35910716852 Research, Society and Development Universidade Federal de Itajubá (UNIFEI) instacron:UNIFEI |
| ISSN: | 2525-3409 |
| Popis: | The aim of this study is to apprehend patients' doubts about health behaviors performed by different professionals during the hospitalization period. This is a descriptive qualitative study, carried out with 63 patients from a university hospital, who said they had doubts about the treatment performed by the health team during hospitalization. The data were obtained through a recorded telephone interview conducted with the patient or with a family member or caregiver. The results were analyzed and expressed in two categories and four subcategories. The first category, more prevalent, brings uncertainties regarding the treatments or procedures that were performed during hospitalization. The second category considered doubts about non-conclusive medical diagnoses and the lack of consensus among different health professionals. The failure of communication between professional and patient was evidenced in the reports of the subjects of this study. This result reinforces the importance of investments in interpersonal relationships, communication and literacy both in the training of professionals and in the practice of health services. El objetivo de este estudio es captar las dudas de los pacientes sobre las conductas de salud realizadas por diferentes profesionales durante la estancia hospitalaria. Se trata de un estudio cualitativo descriptivo, realizado con 63 pacientes de un hospital universitario, quienes manifestaron tener dudas sobre el tratamiento realizado por el equipo de salud durante su estancia hospitalaria. Los datos se obtuvieron a través de una entrevista telefónica grabada realizada con el paciente o dirigida a un familiar o cuidador. Los resultados se analizaron y expresaron en dos categorías y cuatro subcategorías. La primera categoría, más prevalente, trae incertidumbres sobre los tratamientos o procedimientos que se realizaron durante la hospitalización. La segunda categoría consideró las dudas sobre diagnósticos médicos no concluyentes y la falta de consenso entre los diferentes profesionales de la salud. El fracaso de la comunicación entre el profesional y el paciente se evidenció en los informes de los sujetos de este estudio. Este resultado refuerza la importancia de las inversiones en las relaciones interpersonales, la comunicación y la alfabetización tanto en la formación de los profesionales como en la práctica de los servicios de salud. O objetivo deste estudo é apreender dúvidas de pacientes sobre condutas de saúde realizadas por diferentes profissionais durante o período de internação hospitalar. Trata-se de um estudo qualitativo descritivo, realizado com 63 pacientes de um hospital universitário, que afirmaram ter apresentado dúvida sobre o tratamento realizado pela equipe de saúde durante a internação hospitalar. Os dados foram obtidos por meio de entrevista telefônica gravada realizada ao próprio paciente ou destinada a um membro familiar ou cuidador. Os resultados foram analisados e expressos em duas categorias e quatro subcategorias. A primeira categoria, mais prevalente, traz as incertezas quanto aos tratamentos ou procedimentos que foram realizados durante a internação hospitalar. A segunda categoria considerou as dúvidas quanto a diagnósticos médicos não conclusivos e quanto à falta de consenso entre os diferentes profissionais da saúde. A falha da comunicação entre profissional e paciente ficou evidenciada nos relatos dos sujeitos deste estudo. Esse resultado reforça a importância de investimentos em relações interpessoais, comunicação e literacia tanto na formação de profissionais quanto na prática dos serviços de saúde. |
| Databáze: | OpenAIRE |
| Externí odkaz: |
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