Mapeamento de processos e gestão por processos: revisão sistemática de literatura
| Autor: | Renato Varella Bueno, Benildes Coura Maculan, Elisângela Cristina Aganette |
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| Jazyk: | portugalština |
| Rok vydání: | 2019 |
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| Zdroj: | Repositório Institucional da UFMG Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG) instacron:UFMG |
| Popis: | Este artigo apresenta uma pesquisa em andamento que tem como objetivo investigar o uso de BPM no mapeamento de processos em organizações, analisando as evidências encontradas. A metodologia adotada é de uma Revisão Sistemática de Literatura (RSL), a partir de uma abordagem utilizada na Engenharia de Software. Ela está sendo conduzida em três etapas: planejamento, execução e seleção. Aqui são apresentados os resultados parciais da coleta de dados, realizada no periódico Business Process Management Journal, com a descrição de uma síntese dos trabalhos, organizadas em categorias que foram definidas a priori, a partir dos insumos obtidos na literatura sobre gestão por processos. |
| Databáze: | OpenAIRE |
| Externí odkaz: |
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