Estrategia de marketing digital para servicios de alojamiento: caso de estudio hostal Marejada
| Autor: | Jaramillo Toledo, Xavier Eduardo |
|---|---|
| Přispěvatelé: | Capelo, Luis |
| Jazyk: | Spanish; Castilian |
| Rok vydání: | 2019 |
| Předmět: | |
| Zdroj: | Repositorio Universidad Casa Grande Universidad Casa Grande instacron:UCASAGRANDE |
| Popis: | El Ecuador se encuentra creciendo en el ámbito turístico, se estima que para el 2020 pueda aumentar en un 5% de ingresos gracias al turismo (Ministerio de Turismo, 2018). La mayoría de las empresas pymes dentro del sector hotelero no cuentan con un plan estratégico de comunicación digital en donde también incluyan marketing digital, queremos presentar una propuesta fresca e innovadora en donde los micro momentos y experiencias de mi usuario digital que servirán de gran ayuda para el aumento de visitas en los establecimientos de alojamiento. Mediante la creación de un blog y actualización de imagen en redes sociales, se plantea catapultar el tráfico de información sobre planes y paquetes que ofrece la hostería, para que los usuarios puedan distinguir las características que hacen únicas a las ofertas de servicio. La importancia de mantener una imagen y reputación fresca e inclusiva es importante dentro de este proyecto, ya que se aplican metodologías en base a una intensa investigación dirigida hacia los consumidores de servicios en el ámbito de hospedaje, dirigiendo este proyecto en primera instancia a turistas nacionales. Es importante visibilizar que el trabajo se realiza en base a los gustos y exigencias de estos usuarios, para así mejorar su experiencia de servicio, haciendo que esta hostería ocupe el lugar preferencial de quienes lo han visitado. El mantener en el to7p de redes sociales y recomendaciones dentro de la web es el fin principal de este proyecto, el que los turistas nacionales tengan en su mente visitar esta hostería. Ecuador is growing in tourism, it is estimated that by 2020 it can increase by 5% of income thanks to tourism (Ministry of Tourism, 2018). Most SMEs within the hotel sector do not have a strategic digital communication plan that also includes digital marketing, we want to present a fresh and innovative proposal where the micro moments and experiences of my digital user that will be of great help to the increase in visits in accommodation establishments. By creating a blog and updating the image on social networks, it is proposed to catapult the traffic of information about plans and packages offered by the inn, so that users can distinguish the characteristics that make service offers unique. The importance of maintaining a fresh and inclusive image and reputation is important within this project, since methodologies are applied based on intense research directed towards the consumers of services in the field of lodging, and it is important to make visible that the work is done based on the tastes and demands of these users, in order to improve their service experience, making this hostel occupy the preferential place of those who have visited it. Keeping on the top of social networks and recommendations on the web is the main purpose of this project, that national tourists have in mind to visit this hostel. Guayaquil Maestría en Comunicación con Mención en Comunicación Digital |
| Databáze: | OpenAIRE |
| Externí odkaz: |
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