Influencia de un modelo de implantación de sistemas de planeación de recursos empresariales en la gestión del conocimiento de una empresa corporativa de Trujillo
| Autor: | Mendoza De Los Santos, Alberto Carlos |
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| Přispěvatelé: | Mostacero Llerena, Soledad Janett |
| Jazyk: | Spanish; Castilian |
| Rok vydání: | 2010 |
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| Zdroj: | Universidad Nacional de Trujillo Repositorio institucional-UNITRU UNITRU-Tesis instacron:UNITRU |
| Popis: | This work aims to propose and analyze an implementation model of enterprise resource planning (ERP) systems, filled with activities of knowledge management, in order to exploit the situation for implementing the benefit of including the elementary principles of the first one into the second one, in favor of the corporate enterprise under study . The interest was focused on finding the synergy between two forces, one from the technology and the other one from the management, to produce in the company, cultural openness regarding the creation, storage, dissemination and use of its intangible most valuable resource named "knowledge." The study takes advantage of the situation of implementing an ERP system in Trujillo Corporation, following the model of the Spanish company IBdos to incorporate in it, aspects of knowledge management methodology proposed by the European Committee for Standardization (CEN) resulting in a hybrid that takes advantage of resources, and grow activities of knowledge management. The result was able to demonstrate a positive change in the organization in relation to the management of knowledge; as evidenced through the variables: cultural change with regard to knowledge management, development of skills in employees to create and manage knowledge, and development of an internal methodology to facilitate knowledge management. Finally, we measured the degree of maturity of the organization with regard to knowledge management before and after the process of the ERP system, implementation, concluding that the improvement in corporate performance is low. El presente trabajo, tiene por finalidad proponer y analizar un modelo de implantación de sistemas de planeación de recursos empresariales (sistema ERP) enriquecido con actividades propias de la gestión del conocimiento; a fin de aprovechar la coyuntura de ejecución del primero en beneficio de introducir principios elementales en el segundo, a favor de la Empresa Corporativa en estudio . El interés estuvo centrado en encontrar la sinergia entre dos fuerzas, una proveniente de la tecnología y la otra de la gestión, para dar lugar en la empresa, a la apertura cultural en cuanto a la creación, almacenamiento, difusión y aprovechamiento de su activo intangible más valioso llamado “conocimiento”. El estudio aprovecha la coyuntura de implantación de un sistema ERP en una Corporación de Trujillo, siguiendo el modelo de la empresa española IBdos, para incorporar en ella, aspectos de la metodología de Gestión del Conocimiento, propuesta por el Comité Europeo de Normalización (CEN) dando lugar a un híbrido que permite aprovechar recursos, e ir cultivando actividades propias de la gestión del conocimiento. El resultado permitió demostrar una variación positiva en la organización, en relación a la gestión del conocimiento; evidenciada a través de las variables: cambio cultural con respecto a la gestión del conocimiento, desarrollo de competencias en los empleados para crear y administrar el conocimiento, y desarrollo de una metodología interna que facilite la gestión del conocimiento. Finalmente, se midió el grado de madurez de la organización con respecto a la gestión del conocimiento antes y después del proceso de implantación del sistema ERP, determinándose que la mejora en el desempeño de la corporación es bajo. |
| Databáze: | OpenAIRE |
| Externí odkaz: |
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